Rattaché(e) à la Direction Technique, vous intégrez l'équipe support déjà en place et assurez le suivi, la maintenance et le dépannage des infrastructures systèmes/réseaux des clients de l'entreprise, à distance ou sur site. Vous intervenez également sur des missions d'audit et d'avant-vente à titre d'expert.
À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
- Expertise technique : Apporter votre savoir-faire dans le cadre des projets d'audit et d'avant-vente (évaluation des besoins, préconisations, rédaction de propositions techniques).
- Maintenance et supervision : Superviser et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures systèmes et réseaux (diagnostic, résolution d'incidents, mises à jour, évolutions).
- Déploiements : Organiser et procéder aux actions de déploiements d'infrastructures (installations de serveurs, configuration réseau, virtualisation, etc.).
- Gestion de tickets : Assurer le suivi et la résolution des tickets au sein de votre périmètre d'intervention.
- Projets : Conduire en autonomie divers projets pour le compte des clients (migrations, refontes, intégrations de nouvelles solutions, etc.).
- Formation : Participer à la formation permanente des techniciens support niveau 1 & 2.
- Documentation : Rédiger les documentations techniques.
Environnement technique :
- Systèmes d'exploitation : Windows Server 2016 à 2025 et Linux (Debian)
- Virtualisation : VMware, Proxmox, Hyper-V
- Supervision : Centreon
- Cloud / Messagerie : Microsoft 365
- Sauvegarde : Veeam
- Sécurité : EDR/XDR
- Réseau : WAN, LAN, routage, pare-feu, switchs, Wi-Fi, VPN
Profil recherché :
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2/3 en informatique (orientée systèmes et réseaux) et/ou justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, dans un environnement multi-projets.
Vous justifiez d'une solide expérience sur les environnements Windows Server et possédez également de bonnes bases en administration réseau.
Vous êtes à l'aise pour intervenir sur des missions transverses (audit, avant-vente, relation client) et souhaitez mener des projets de A à Z en lien direct avec la Direction Technique et/ou les clients finaux.
Vous êtes organisé, pédagogue et disposez de bonnes qualités relationnelles et aimez partager vos connaissances et accompagner les équipes moins expérimentées.
Pourquoi rejoindre notre client ?
- Challenges techniques : Des projets variés (multi-clients, multi-technologies) pour développer en continu vos compétences.
- Environnement stimulant : Une équipe dynamique et bienveillante, qui valorise l'entraide et le partage de connaissances.
- Avantages : Participation aux paniers repas, CE d'entreprise, intéressement, mutuelle, événements conviviaux.
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