Expert technique - formateur h/f

Passionné(e) par l'agroéquipement ? Transmettez votre savoir et votre expertise
technique !
Rejoignez notre client, un acteur majeur du secteur, et contribuez à leur
excellence !

L'entreprise : notre client est une entreprise de renom spécialisée dans la
fabrication et la distribution de machines agricoles. Avec une présence forte
sur le marché, ils s'engagent à offrir des solutions innovantes et de haute
qualité à leurs clients.

Pour renforcer leur équipe, ils recherchent un(e) expert(e) technique formateur
produit. Le challenge : en tant qu'expert/e technique formation support produit, vous
serez le/a référent/e technique auprès des Responsables techniques régionaux et
des concessionnaires pour la gamme de machines dont vous avez la
responsabilité.

Vos missions principales sont :

* Formation Technique :
* Développer les compétences des équipes techniques des concessionnaires et
des collaborateurs de la filiale française.
* Créer et animer des formations techniques sur l'utilisation, la
maintenance, les réglages, le diagnostic et la réparation des machines de
votre gamme.
* Assistance Technique / Support Produit :
* Traiter les demandes d'assistance technique venant des itinérants
techniques et des concessionnaires, par téléphone ou via l'outil de ticket
d'assistance technique.
* Intervenir sur le terrain pour établir des diagnostics complexes si
nécessaire.
* Rédiger des notes d'informations techniques et produits à destination du
réseau.
* Qualité produit :
* Assurer le suivi technique de la qualité des matériels (préséries, pièces
et logiciels d'essais) et remonter les informations de manière documentée
auprès de l'expert technique qualité produit.