Manager (h/f)

METTRE EN PLACE ET DEVELOPPER LE POLE DE SERVICES HABITANTS

- L'activité « services aux personnes âgées » est appelée « SENECTUS ». Elle consiste à proposer de petits services visant le confort et le bien vivre à domicile, non pris en charge par les services d'aide à domicile ou services infirmiers. Exemples : petites courses, accompagnement à la marche ou à des rdv, petits bricolages ponctuels. Cette activité a fait l'objet d'une modélisation par l'association le Booster. Ainsi, il existe déjà des outils comme un catalogue de petits services, les tarifs proposés etc.
Votre rôle sera de mettre en place concrètement l'activité, avec les salariés de Bross'Up d'ores et déjà repérés comme ayant des compétences et un intérêt pour cette activité :
o Organiser la mise en place des interventions au domicile des personnes âgées
o Identifier / recontacter / fidéliser les personnes âgées éligibles
o Mettre en place un système d'abonnement
o Promouvoir le catalogue de petits services et plus largement les prestations « SENECTUS »
o Travailler en partenariat avec les acteurs concernés sur le quartier des Brosses

- Sur le comptoir de services aux habitants « O Comptoir Bel Air », le comptoir est ouvert depuis septembre 2024. Notre comptoir propose les services suivants : relais colis, relais TCL, retouches, dépannage informatique, laverie, permanence prévention punaises de lit, cours d'arabe, cyber café, ateliers numériques.
Vos missions seront :
o Assurer le bon fonctionnement du comptoir, en lien avec les salariés
o Promouvoir et animer ce commerce de proximité, en direction des habitants, des partenaires etc.

- Mener une démarche commerciale et de développement des ces 2 activités :
o Prospecter de nouveaux clients, particuliers et professionnels.
o Développer et suivre le chiffre d'affaires et son évolution

MANAGEMENT DE 10 SALARIES SUR NOTRE POLE « SERVICES AUX HABITANTS »
- Organiser les tâches et missions de chacun, animer des réunions d'équipes
- Participer à l'élaboration des plannings et au suivi des temps de travail
- Accompagner les salariés dans leur montée en compétences et identifier les formations collectives et individuelles pertinentes
- Être à l'écoute des salariés et assurer la cohésion de l'équipe
Notre mode de management inclut une importante part de « faire avec » les salariés ainsi qu'une relation de responsabilité hiérarchique avec nos salariés.

PARTICIPER A LA VIE DE L'ENTREPRISE A BUT D'EMPLOI (EBE) BROSS'UP
- Travailler avec l'équipe d'encadrement en place (une direction, une référente RH, un manager)
- Participer aux réunions d'équipes de tous les salariés
- S'impliquer dans les choix stratégiques et opérationnels de l'EBE, pour faire grandir l'EBE tous ensemble

VOTRE PROFIL

- Vous savez et aimez manager / encadrer une équipe. Vous aimez le terrain, le contact direct quotidien avec les collaborateurs
- Vous connaissez et aimez travailler avec des personnes en situation de réinsertion professionnelle
- Vous avez une personnalité solide et carrée, tout en sachant faire preuve d'adaptabilité et de polyvalence
- Vous êtes rigoureux et savez faire respecter un cadre, tout en étant à l'écoute / savoir faire preuve d'empathie et de bienveillance.
- Vous aimez développer des activités, des projets. La prospection commerciale vous intéresse.
- Vous êtes autonome et savez faire preuve d'initiatives
- Vous aimez le travail en équipe

Experience: 2 An(s)

Compétences: Élaborer et planifier un programme de production, d'exploitation,Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action,Animer, coordonner une équipe,Développer un portefeuille clients et prospects,Organiser le travail d'une équipe,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Prévenir et résoudre les conflits

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.