Responsable opérationnel si h/f

Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talents avec une approche basée sur 3 piliers qui ont fait notre réputation : spécialisations sectorielles, rigueur et transparence.
Nous plaçons l'humain au coeur de notre réflexion, en veillant à prendre en compte chaque projet individuellement et en mettant en place de véritables coachings de nos candidats et de nos clients. La construction de liens solides avec chacun d'entre eux est la force de notre cabinet. La disponibilité est un élément central de notre ADN.

Sous la marque FAB IT & Digital, nos équipes de spécialistes accompagnent les Directions des Systèmes d'Information de tous secteurs d'activité dans leurs recrutements (gouvernance, MOA, études et développement, infrastructures, sécurité et digital) FAB Group (www.fab-group.fr) est un cabinet de conseil en recrutement et management de transition. Notre rôle est de trouver les meilleurs talents pour nos clients et les plus belles opportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous font confiance.

Aujourd'hui nous recherchons pour l'un de nos clients, un grand groupe d'édition français, un Responsable Opérationnel SI F/H basé à Paris.

Au sein du domaine Production de la Direction des Infrastructures Informatiques, l'équipe Exploitation assure le suivi du plan de production, l'exploitation des applications, le support des infrastructures nécessaires à cette exploitation, et participe aux projets d'évolutions des applications.
En tant que Responsable opérationnel SI, vous assurez le pilotage opérationnel de l'équipe en charge de la gestion courante des applications, du plan de production, et des flux fichiers dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous avez aussi un rôle de leader technique au sein de l'équipe, ainsi que de conseiller technique auprès des autres équipes de la DSI, et réalisez des opérations techniques comme les autres membres de l'équipe Exploitation. Vous êtes partie prenante du cycle de vie des différentes applications.

Missions principales du Responsable opérationnel SI
Pilotage opérationnel et intervenant sur l'activité « maintenance et support du plan de production »
o Évolutions et maintenance des plans de production sur l'ordonnanceur IWS (ex-TWS)
o Analyse et résolution d'incidents sur l'ordonnanceur IWS, et l'outil GoAnywhere MFT
o Coordination auprès des équipes techniques et applicatives

Pilotage opérationnel et intervenant sur l'activité « opérations d'exploitation courante des applications et des outils »
o Installation d'outils d'exploitation (agents GoAnywhere, agents IWS, connecteurs IWS pour SAP, etc.)
o Participation à la démarche d'industrialisation de l'infrastructure (Rundeck, GitLab)
o Déploiement des VM (Red Hat et Windows)
o Décommissionnement des VM (Red Hat et Windows)
o Restaurations de sauvegardes sur demande, renouvellements de certificats, exploitation courante
o Périmètre technique : outil de sauvegarde IBM Spectrum Protect (ex-TSM), VMWare, OS Windows Server et Red Hat, serveurs d'application jBoss

Pilotage opérationnel et intervenant sur l'activité « support et résolution d'incidents sur le socle technique »
o Traitement d'alertes remontées dans l'outil de supervision Centreon
o Analyse et escalade si besoin (équipe systèmes, équipe réseau, équipes applicatives ou tiers mainteneurs)
o Périmètre : infrastructure (virtualisation, OS, stockage, SGBD, etc.) et applications

Pilotage opérationnel et intervenant sur l'activité « évolution et maintenance des scripts »
o Analyse et évolutions des scripts de production
o Languages : Shell (Korn Shell et Bash), PowerShell, Batch windows, YAML (Ansible)

Pilotage opérationnel et intervenant sur l'activité « évolutions applicatives »
o Forte implication dans les différentes phases des projets
o Intégration des modifications du plan de production et des flux fichiers (implémentation et recette)
o Accompagnement des mises en production
o Représentant de l'exploitation et de la production au sein des projets

Environnement technique
Applications : IBM Spectrum Protect (ex-TSM), Centreon, WSUS, IWS (ex-TWS), GoAnywhere MFT, SAP, jBoss, Rundeck, Ansible, GitLab, Satellite
Scripting : Shell (Korn Shell et Bash), Powershell, Batch windows, YAML (Ansible)
Systèmes : Windows Server 2, RHEL 6/7/8/9, OS400
Virtualisation : VMware vSphere et Horizon