Chargé de projets innovation et efficacité opérationnelle (amélioration continue des processus) h/f

Description du poste

Le poste proposé est positionné au sein du pôle Modernisation et Moyens du SGAR Normandie, au Laboratoire d’innovation publique InnovMandie.

Créé en 2022, le Lab Innov’Mandie, laboratoire d’innovation publique, est un outil d’accélération de la transformation publique et de modernisation des pratiques professionnelles. Il permet de déployer des solutions innovantes, de répondre à des problématiques du terrain, tout en favorisant les collaborations entre les administrations et les usagers. Le Lab contribue, sous l’autorité du SGAR, à définir l’offre à destination des services de l’Administration territoriale de l'Etat (ATE) pour les accompagner dans le déploiement des politiques publiques qui les concernent, en particulier les politiques prioritaires du gouvernement (PPG).

Sous l’autorité de la cheffe du service modernisation et innovation, vos missions sont de :

1. Concevoir la méthode et la mise en œuvre des projets de transformation interne : diagnostics, processus, circuits, procédures et outils ;
2. Travailler avec les prestataires et partenaires extérieurs et coordonner différents interlocuteurs ;
3. Accompagner les chantiers de transformation interne visant à optimiser les processus, en intégrant les possibilités d’automatisation numériques, en lien avec le chargé de projets numériques du Lab ;
4. Construire, préparer et animer des séances de sensibilisation / formation à l’efficacité opérationnelle ;
5. Appuyer l’équipe du laboratoire dans la préparation, l’animation de séances de facilitation à l’intelligence collective et la formalisation des livrables ;
6. Participer au réseau des innovateurs publics normands et aux projets d’action publique innovants ;
7. Contribuer à la vie du Lab et collaborer avec les équipes de ses partenaires, travailler en complémentarité avec les autres expertises du Lab ;
8. Contribuer à la mise à jour des contenus sur les sites du Lab et sur le compte Linkedin

Le/la chargé(e) de projets innovation et efficacité opérationnelle a vocation à travailler en complémentarité avec les autres agents du Lab et du SGAR. Il pourra s’appuyer sur le réseau des Labs animé par la DITP.

Description du profil recherché

9. Niveau de diplôme attendu : Master requis
10. Expert en efficacité opérationnelle et ingénierie des processus
11. Expériences dans le secteur public souhaitées
12. Une formation/expérience en facilitation serait un plus.

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

13. CONNAISSANCES - Contrôle, audit et évaluation
14. CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
15. SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
16. SAVOIR-FAIRE - Analyser un projet, une démarche
17. SAVOIR-FAIRE - Animer un réseau, une communauté
18. SAVOIR-FAIRE - Animer une réunion
19. SAVOIR-FAIRE - Concevoir un projet, une démarche
20. SAVOIR-FAIRE - Conduire le changement
21. SAVOIR-FAIRE - Modéliser un processus
22. SAVOIR-FAIRE - Piloter la performance
23. SAVOIR-ÊTRE - Esprit de synthèse
24. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 7 Master/diplômes équivalents

Spécialisation

Formations générales

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé