Qui sommes-nous ? Flowz est une entreprise du groupe SupplyHub, spécialisée dans le développement de solutions digitales innovantes. Nous accompagnons nos clients e-commerçants et logisticiens dans l'optimisation de leurs processus et la création d'outils performants. Nous créons et exploitons la plateforme SaaS flowz.fr
Rejoins l'aventure en tant que Conseiller système !
Tu es passionné(e) par le code et le fait d'aider à combler des besoins techniques ? Chez nous la satisfaction client et la propreté de notre code est au centre de nos préoccupations.
Tes missions
-Assurer un support technique rapide et efficace à nos clients et collaborateurs.
-Tu utilises nos outils IA ou tes propres analyses pour résoudre les problèmes et contribuer à l'amélioration continue de nos systèmes.
-Traiter et résoudre les tickets entrants.
-Orienter les demandes :
* Niveau 1 : Solution immédiate (IA ou analyse code).
* Niveau 2 : Escalade vers "Fiabilité fonctionnelle".
* Niveau 3 : Transmission aux services concernés.
-Améliorer notre base IA en identifiant erreurs & manques.
Ce qu'on attend de toi
Expérience en support technique ou analyse fonctionnelle.
Compétences en bases de données & code applicatif.
Sens du service & excellente communication.
Nous recherchons un profil disponible dès à présent !
Envie de relever le défi ? Envoie-nous ton CV et viens coder avec nous !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1¿800,00€à2¿800,00€par mois
Avantages:
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (14840 Démouville)
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