Poste à pourvoir dès que possible en CDI à temps complet.
Détail du poste
Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous êtes garant(e) de la bonne réalisation des prestations sur votre site.
Vous avez pour principales missions de :
1. Organiser les prestations de nettoyage en veillant à la qualité d'exécution et à la rentabilité du contrat.
2. Planifier et animer les équipes : remplacements, suivi, pointages, recrutement intégration, formation, évaluation des chefs d'équipes et des agents d'entretien.
3. Gérer les commandes.
4. Être l'interlocuteur privilégié du client au quotidien.
5. Solutionner ou remonter rapidement les demandes et/ou réclamations exprimées par le client.
6. Coordonner et réaliser des actions d'amélioration de l'organisation du travail.
7. Collecter toute information utile à la satisfaction du client et à l'élargissement du marché.
8. Veiller au respect des procédures et règles de sécurité.
9. Remplacer les agents au besoin.
10. Effectuer les tâches non quotidiennes : Autolaveuse autoportée, décapages, vitres (formation sur le terrain possible).
Profil, expérience, formation
* Idéalement titulaire d'un Bac Pro HPE ou d'un CQP Chef de Site (Branche Propreté), vous avez acquis une expérience dans un poste similaire.
* Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, etc.).
* Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une grande rigueur, vous êtes bon(ne) gestionnaire, autonome, force de proposition, organisé(e), dynamique et faites de la satisfaction clients votre priorité.
Descriptif de l'entreprise
Acteur majeur des métiers de la propreté, DERICHEBOURG Propreté & Services Associés propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d’entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques.
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