Nous recherchons un Technicien helpdesk (H/F) sur Paris. Vous serez en charge de fournir un support technique aux utilisateurs, de résoudre les incidents informatiques et de participer à l'amélioration continue des processus IT au sein de l'entreprise. Ce poste est une opportunité de développer vos compétences en assistance utilisateur et de contribuer à la satisfaction des employés en résolvant rapidement leurs problèmes techniques.
Vos futures missions :
- Diagnostiquer à distance les incidents informatiques rapportés par les utilisateurs.
- Apporter une solution efficace et rapide aux problèmes logiciels et matériels des utilisateurs.
- Escalader les incidents complexes à l'équipe IT supérieure si nécessaire.
- Participer à la rédaction et la mise à jour de la documentation technique et des procédures.
- Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète et la satisfaction de l'utilisateur.
Où : Paris, France
Pour combien : 14EUR/heure
Type de contrat : Intérim
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