Responsable d'exploitation h/f

MAHE Recrutement est un cabinet de recrutement et de chasse de tête basé à Paris et Bordeaux, et qui intervient sur la France entière. Notre client est spécialisé dans le transport de voyageurs et l'organisation d'excursions sur-mesure en France. Composée de 60 personnes dont 40 chauffeurs guides, cette PME innovante et dynamique est en forte croissance et c'est dans ce cadre-là que nous créons aujourd'hui le poste de :

Responsable d'exploitation H/F

CDI
Poste basé à Bordeaux

Véritable bras droit de la direction, vous managez l'ensemble du personnel roulant, gérez quotidiennement l'exploitation tout en garantissant la qualité de service et la sécurité des passagers. Vos missions sont les suivantes :
- Gestion opérationnelle : Vous gérez et optimisez le planning des opérations de transport de voyageurs, en veillant au respect des horaires et des standards de service;
- Management des équipes : Vous encadrez, animez et motivez les chauffeurs guides ;
- Sécurité et réglementation : Vous veillez au respect des réglementations en vigueur et des règles d'hygiène et de sécurité;
- Suivi de la performance : Vous mettez en place des indicateurs de suivi pour garantir la qualité du service et gérer les situations imprévues (retards, incidents, etc.) ;
- Vous assurez le lien entre le bureau et les chauffeurs, assurer un reporting de l'activité auprès de la direction.