Responsable adv h/f

Mission
Au sein du service Commercial, vous êtes en charge du service Administration des Ventes de l'entreprise. Dans ce cadre, vous encadrez une assistante ADV et une alternante.
Activités
ADV / Commerce:
o Enregistrer les commandes clients dans le système informatique ERP.
o Envoyer les accusés de réception.
o Suivre le lancement de la commande en fabrication.
o Suivre l'état d'avancement et le bon déroulement de la commande et veiller au respect des délais par les services internes. Alerter les clients en cas de retard.
o Organiser l'expédition des commandes.
o Traiter les dossiers contentieux.
o Saisir des devis et relancer les clients.
o Faire les relances de paiements auprès des clients en collaboration avec les commerciaux.

Support à la vente:
o Suivre l'activité de l'alternante en collaboration avec la responsable commerciale.
o Assurer la partie administrative et logistique des salons et séminaires.
Interactions
Le/la responsable ADV est principalement en relation avec les clients, la production interne, le SAV.Spécificité du poste

o Un contrat à durée indéterminée à temps plein sur une base de 37H25.
o Une participation avantageuse de l'employeur à la mutuelle d'entreprise (75 %).
o Poste basé à La Mure d'Isère.
o À pourvoir dès que possible.