Chargé de planification relation client (h/f)

à propos de l’entreprise

Vous êtes à la recherche d'une mission longue durée dès juillet 2024 alliant front et back office ? Vous êtes titulaire d'un bac+2 ?

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Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Description du poste

Nous recrutons pour le compte de notre client, leader en distribution d'énergie en France, un(e)
Chargé(e) de planification relation client F/H

Le/la Chargé(e) de planification aura pour mission de sécuriser les branchements gaz dans des logements inoccupés. Pour ce faire, vous devrez en amont trouver les coordonnées et contacter des syndics, bailleurs et propriétaires afin de rendre accessibles certains ouvrages de notre client :

-Recherche et identification :
oTrouver les coordonnées des syndics, bailleurs et propriétaires des logements privés et sociaux.

-Prise de contact :
oEffectuer des appels sortants pour contacter les propriétaires et fixer des rendez-vous.
oRépondre aux appels entrants pour traiter les demandes et les questions des propriétaires.
oEnvoyer des mails pour coordonner les rendez-vous et suivre les échanges.

-Coordination et suivi :
oTravailler avec les outils internes de notre client pour enregistrer et suivre les rendez-vous et les interventions.
oCollaborer avec les équipes internes pour assurer une bonne coordination des interventions.

Profil recherché : pour ce poste, nous recherchons une personne titulaire d'un Bac +2 possédant les compétences et qualités suivantes :

oCapacité à effectuer des recherches pour identifier les propriétaires des logements.
oCapacité à communiquer efficacement et à convaincre les interlocuteurs pour planifier des RDV
oPersévérance et opiniâtreté : capacité à maintenir un effort constant et à persévérer malgré les aléas du taux de réussite quotidien.

-Compétences techniques :
-Bonne maîtrise des outils bureautiques et adaptabilité sur les logiciels de gestion de bases de données et de CRM
-Qualités personnelles :
-Autonomie, rigueur et persévérance
-Excellentes compétences en communication orale - Aisance relationnelle avérée

Conditions :
-Rémunération : selon diplôme - attractive pour un profil titulaire d'un BAC+2 = 2220EUR brut mensuel + 13ème mois proratisé + avantages intérim à la clôture du contrat (10% IFM + 10% ICCP + Possibilité de CET à hauteur de 10%).

Date de la mission : 15/07/2024 au 15/11/2024
Horaires de mission : 8h00 - 16h00 - 35H du lundi au vendredi
Localisation : Clermont-Ferrand - accessible transport en communs

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 2 à 5 ans