Objet des prestations :
Gestion des Postes de Travail :
Déployer, configurer et maintenir les environnements de postes de travail en utilisant Microsoft Intune.
Assurer la gestion des applications, des mises à jour et des configurations sur les postes de travail.
Mettre en place et gérer des politiques de sécurité pour les postes de travail afin de garantir la protection des données.
Assurer la conformité des postes de travail avec les standards et les réglementations de l?entreprise.
Packaging :
Concevoir, réaliser et tester les packages d'installation des applications à travers Intune selon les normes et les bonnes pratiques définies par le Client
Assurer le support technique et la maintenance corrective et évolutive des packages
Suivre les opérations de déploiement des applications sur les postes de travail des utilisateurs
Support :
Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié
Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées
Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l?utilisateur
Appliquer les process de la qualité de service
Qualité de service :
Contribuer, pour son périmètre, à l?amélioration des process
Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages
Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation
Participer aux recettes applicatives
Anglais courant obligatoire
Profil candidat:
Qui sommes-nous ?
Le Groupe Objectware est une ESN spécialisée dans le Conseil IT et la transformation digitale.
Nous sommes plus de 900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour plus de 90 M? de CA.
Objectware c'est aussi, et surtout, une entreprise à taille humaine, qui a à c?ur d?écouter, valoriser et respecter ses collaborateurs, et reconnue Great Place to Work depuis plusieurs années !
Notre conception de l'entreprise ? Un lieu d?énergie, d?innovation, de partage, et d?épanouissement !
Notre Business Unit :
Nous avons, depuis 6 ans déjà, une cellule entièrement dédiée à ce périmètre, sur laquelle nous répondons à l?ensemble des besoins de notre portefeuille clients. Nous disposons d?un panel de clients large notamment dans les secteurs de la Banque, Finance, Assurance comme la BNP, SG, AXA, BPCE? mais aussi l?Industrie et Services avec Veolia, SNCF, ELD, SACEM, EDF renouvelables...
Une centaine de collaborateurs qui évolue aujourd?hui sur différents c?urs de métier tels que :
· Des sujets d?expertise technique : Virtualisation, Systèmes, Sauvegarde, Stockage, Middleware...
· Des sujets innovants : Devops / Cloud
· Base de données : Oracle, MySql, Postgre, Sybase?
· Production
· Réseau Sécurité
Votre objectif est de rejoindre une entreprise où Transparence, Accessibilité et Expertise sont trois valeurs essentielles.
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