CHANEL L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.
VOS MISSIONS
Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Parfums-Beauté pour l’ensemble des marchés.
Vos responsabilités seront les suivantes :
La gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :
- Développement des outils de communication CRM online et offline (mailings, e-mailings, SMS et autres formats) :
* Brief à la Direction Artistique : préparation du support de brief comprenant la définition des différents assortiments produits
* Préparation de supports pour présentation des outils CRM et recommandations d’utilisation à destination des marchés
* Réception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs
* Brief intégration HTML des emailings en lien avec une agence
* Gestion de production des outils CRM print : validation des quantités, des versions et des PDFs finaux
* Construction et suivi du planning des projets
- Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, …) :
* Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours
* Prise en compte des demandes locales
* Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication …)
- Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, …)
- Veille CRM
VOTRE PROFIL :
* Vous avez un esprit analytique et méthodique.
* Vous parlez anglais couramment et avez la capacité de gérer divers projets en simultané.
* Une première expérience en CRM est appréciée.
* De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.
VIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !
Tout au long de votre mission, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.
Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus.
Vous bénéficiez d’un suivi individualisé au service de votre développement, en intégrant notamment une communauté soudée de stagiaires et alternant.e.s.
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