Agent guichetier aéroport h/f

Le Groupe RTM exploite les réseaux de transports urbains et inter-urbains ainsi que les services complémentaires de mobilité qui lui sont confiés par la Métropole Aix-Marseille-Provence.

En quelques chiffres, le Groupe RTM c'est :
- 4 800 collaborateurs
- Plus de 50 métiers
- 650 postes à pouvoir en 2024

Entreprise de service public engagée, le Groupe RTM oeuvre au quotidien pour développer l'offre de transport public de notre territoire. Nos domaines d'expertise : le transport urbain (Marseille, Aubagne, La Ciotat, Martigues), le transport interurbain, le transport ferroviaire de marchandises, les mobilités douces (service Vélo+), le maritime, le transport de personnes à mobilité réduite, le transport scolaire, etc.

Autant de métiers et de challenges dans lesquels s'engager : mise en oeuvre du métro automatique, transition énergétique, renouvellement des systèmes techniques et IT, aménagement des infrastructures, etc.

N'hésitez plus ! Rejoignez-nous pour mettre, vous aussi, vos talents au service du mouvement ! Finalité du poste

En sa qualité de Guichetier (H/F), l'agent assure l'accueil des clients dans les meilleures conditions.

Ses principaux objectifs sont l'information et la vente des titres de transports tout en respectant les procédures de l'entreprise et en garantissant une qualité de service optimale.

Description des missions
- Renseigner les clients sur l'offre de service (réseaux desservis, tarifications, horaires) et veillez à la disponibilité des supports d'informations ;
- Orienter les clients en fonction de leurs besoins ;
- Gérer les dossiers clients (créations des dossiers clients et des cartes personnelles associées) ;
- Gérer la vente des titres de transports tout en assurant l'ensemble des opérations de caisse qui s'y rattachent ;
- Gérer les recettes (feuilles de caisse) ;
- Veiller au bon fonctionnement des équipements liés à l'activité du guichet et signaler les dysfonctionnements ou problèmes nécessitant une intervention technique.