Responsable d'exploitation h/f

Challancin est un acteur majeur du secteur de la Propreté-Sécurité-Multiservices, situé dans le Top 10 du classement des entreprises de propreté et de sécurité.

Société familiale parmi les plus anciennes du domaine, elle bénéficie de près de 90 ans d'expérience et de plus de 9 000 collaborateurs.

Présent dans toute la France, le Groupe ne cesse de s'accroitre et de se développer, afin de répondre au mieux aux besoins de ses clients, des secteurs publics et privés.

Riche en diversité, nous accordons une importance particulière à la formation et l'évolution de nos équipes afin de valoriser chacun de nos talents. Nous cherchons à permettre à tous de révéler leur potentiel et d'évoluer dans un environnement encourageant et familial.

Pour davantage d'informations : https://groupe.challancin.fr/ Afin d'apporter un soutien à notre activité, nous sommes à la recherche d'un.e Responsable d'Exploitation H/F.

Vos missions principales seront les suivantes :

Management opérationnel :
- Manager une équipe d'exploitation et support
- Assurer la performance globale de votre agence
- Définir la stratégie et les objectifs individuels
- Accompagner vos collaborateurs directs dans leur fonction managériale et organisationnelle pour contribuer à l'atteinte de leur objectif
- Identifier et mettre en oeuvre les leviers d'amélioration techniques et organisationnels
- Animer et mettre en oeuvre les démarches prévues de la politique qualité, sécurité et formation
- Mettre en place la logistique adaptée au bon fonctionnement des sites clients
- Animer les réunions d'agence.

Gestion économique :
- Atteindre les objectifs budgétaires fixés
- Analyser les indicateurs de gestion et recadrer les écarts
- Contrôler et valider la gestion de la planification des heures
- Réaliser les reportings demandés
- Gérer le stock et le matériel de votre périmètre.

Développement commercial :
- Développer l'activité de votre agence dans le respect des objectifs de chiffre d'affaires et de marge
- Fidéliser votre portefeuille de clients, développer les contrats existants et organiser les renégociations en lien avec les équipes commerciales
- S'assurer de la satisfaction des Clients et veiller au respect des engagements contractuels pris avec eux, de la qualité générale des prestations effectuées par les équipes.
- Assurer le suivi régulier des clients existants.

Gestion des ressources humaines :
- Superviser les recrutements
- Superviser le processus d'intégration de vos collaborateurs
- Garantir le respect des politiques et procédures RH.
- Mener une gestion optimale du personnel (recrutement, formation, carrière)
- Veiller au respect des règles légales, réglementaires, et conventionnelles.