À propos de nous
Envie de donner du sens à votre carrière ?
Rejoignez OKTEO, partenaire digital 360° des PME-PMI-ETI. Au cœur de l'innovation digitale de l'Agritech depuis plus de 50 ans, OKTEO est une entreprise de service numérique coopérative orientée transformation digitale.
Editeur de logiciels et intégrateur de services, OKTEO est une entreprise en pleine croissance qui s'appuie sur son ADN coopératif pour créer des synergies avec des acteurs qui pensent le monde de demain.
Si vous vous partagez nos valeurs (proximité, coopération, anticipation), rejoignez nos 250 collaborateurs au sein d'un environnement de travail agréable et dynamique.
Notre Activité Service & Relation Adhérents est notamment spécialisée dans l'assistance aux utilisateurs de logiciels spécifiques et dans la mise en conformité de données. Nos collaborateurs sont au contact quotidien de nos adhérents organismes et professionnels du monde agricole.
Mission
Vous cherchez un travail où chaque journée est différente de la précédente ? Vous aimez les jeux de piste ? Aider les utilisateurs ? Si oui, alors vous pourriez trouver votre place dans notre équipe d’assistance aux utilisateurs!
Notre équipe constituée de profils complémentaires accompagne au quotidien les utilisateurs de nos logiciels : éleveurs, conseillers et salariés des organisations de services aux éleveurs. Le parc applicatif compte près d’une centaine de logiciels sur différents supports (PC, tablettes, smartphones), et permet de traiter et valoriser les données de l’élevage.
Cette équipe expérimentée vous accompagnera dans la compréhension des fonctionnalités des logiciels et des attentes des utilisateurs.
Vos missions couvriront les activités suivantes :
- Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs
- Qualifier les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Proposer des solutions de contournement
- Suivre les incidents
Ces missions principales peuvent se compléter ponctuellement par les missions suivantes :
- Former les utilisateurs
- Rédiger des documentations utilisateurs
- Analyser et transmettre les besoins d’améliorations des applications
Profil
Vous êtes développeur, technicien réseau, technicien support ou encore conseiller dans le secteur de l’élevage, nous vous proposons d'accompagner les utilisateurs de nos logiciels!
Curieux (se), vous appréciez le contact et vous savez vous rendre disponible pour écouter et comprendre les problèmes qui vous sont soumis.
Vos principales qualités sont l’écoute, votre capacité de compréhension du besoin utilisateur, et une bonne communication orale et écrite.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, soit par votre formation initiale, soit par votre pratique en tant qu’utilisateur.
Si vous êtes issu du milieu agricole, vous savez l’importance de ces outils dans la gestion des exploitations.
Avantages: télétravail hybride, RTT, participation, restaurant d'entreprise, CSE, cadre de vie...
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