À propos du poste
Rejoins le pôle "Excellence Client" et joue un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et l'optimisation de nos opérations liées à la Rénovation Energétique.
Cette équipe occupe une position stratégique au cœur de la mission de Spekty : « Sécuriser la massification de la rénovation énergétique ». En partenariat avec les équipes opérationnelles, elle assure l'administration des ventes (ADV) et la planification des missions pour nos clients.
Responsabilités
* Prendre en charge l'administration des ventes
* Réceptionner les nouvelles commandes et affecter les différentes missions aux techniciens
* Réaliser les plannings d'intervention et optimiser les tournées
* Communiquer de façon quotidienne auprès des interlocuteurs internes et externes sur l'avancement des commandes
* Coordonner les équipes de techniciens, et s'assurer de l'application des standards et bonnes pratiques (process de travail, délais impartis à leurs missions, bonne transmission des informations, etc.)
* Assurer les relations entre les différents interlocuteurs du projet (clients, Chefs de projets, techniciens.)
* Répondre aux questions techniques et pratiques des équipes de techniciens à propos des contrôles à réaliser, le cas échéant - se coordonner avec les référents techniques internes sur les sujets complexes
* Participer à l'excellence opérationnelle en proposant des améliorations sur l'ensemble des process et en partageant des bonnes pratiques
Les +
* Des bureaux tout neufs (avec une douche pour celles et ceux qui aiment faire du sport sur la pause déj !)
* Carte Swile et titres restaurant pris en charge à 60%
* Accès à des réductions, billetterie et avantages avec Swile
* Une surprise de fin d'année (chèque cadeau / culture) !
* Passe Navigo remboursé à 100% ou forfait mobilité douce pour les adeptes du vélo
* Mutuelle prise en charge à 60% par l'entreprise, avec des garanties complètes
Profil recherché
* Tu es diplômé(e) d'un BTS
* Tu sais t'exprimer de manière structurée et claire à l'oral comme à l'écrit et adapter ton discours et ta posture à ton interlocuteur
* Tu fais preuve de rigueur dans ton quotidien de travail
* Tu es capable de gérer plusieurs priorités en parallèle
* Le travail en équipe est important pour toi
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 29¿000,00€à34¿000,00€par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Débutant accepté
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.