Vous aimez aider les autres, résoudre des problèmes, et découvrir de nouveaux outils numériques ?
Rejoignez une équipe dynamique et conviviale au sein d'une entreprise innovante, spécialiste des logiciels d'audit à destination des Commissaires aux Comptes (CAC).
Dans le cadre de notre croissance en France et à l'international, nous recherchons une personne curieuse, rigoureuse, et dotée d'un bon relationnel pour renforcer notre équipe Helpdesk.
Vos missions (ne vous inquiétez pas, on vous forme !) :
- Accompagner les utilisateurs (par téléphone et email) dans l'usage de nos logiciels
- Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions (avec l'aide de nos outils internes)
- Assurer à distance l'installation et la mise à jour de nos logiciels
- Participer à la création de ressources utiles : documentation, tutoriels, base de connaissances
- Contribuer à l'amélioration continue de notre service
Profil recherché
Pas besoin d'être expert : ce qui compte pour nous, c'est votre envie d'apprendre, votre aisance avec les outils informatiques et votre sens du service.
- À l'aise à l'oral, avec un bon sens de l'écoute
- À l'aise sur un ordinateur (Windows / Internet / bureautique)
- Curieux-se, méthodique, avec l'envie de résoudre des petits problèmes techniques
- Bon niveau de français écrit (orthographe, clarté)
- Une appétence pour le travail en équipe
Pas de panique si vous ne cochez pas toutes les cases : nous assurons un accompagnement complet à la prise de poste !
Ce serait un plus si :
- Vous parlez anglais ou espagnol
- Vous avez une sensibilité pour les métiers de la comptabilité ou de l'audit
Ce qu'on vous propose :
- Un cadre de travail bienveillant et stimulant
- Des collègues sympas, une vraie transmission de compétences
- Une montée en compétences progressive
- Une mission utile : simplifier la vie de nos clients professionnels
-> Envoyez-nous votre candidature, même si vous avez un doute !
Ce poste est ouvert aux profils débutants, en reconversion ou en recherche d'un nouveau défi dans le numérique.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.