Notre client est une société de gestion spécialisée en épargne salariale. Dans le cadre de son développement, il recherche un Gestionnaire référentiel client en CDD, pour une durée de 6 mois. Le poste est basé à Arcueil, dans le Val-de-Marne.
Les missions sont les suivantes :
* Traitement administratif des données contractuelles :
* Analyse des documents contractuels et fiches clients qui précèdent la mise en gestion.
* Création ou mise à jour des contrats de tenue de compte, dispositifs, facturation, signalétique et accords entreprise dans les outils (GEPSA, Workflow).
* Création ou modification des FCPE, SICAV, CCB dans les outils (GEPSA, Workflow…).
* Coordination des opérations de transferts collectifs :
* Analyse des documents juridiques (PV, lettre de dénonciation…),
* Suivi administratif auprès des différents teneurs de comptes,
* Préparer et coordonner avec les équipes opérationnelles les plannings de transfert.
* Relation client :
* Apporter une réponse aux demandes et réclamations clients qui vous sont confiées,
* Venir en appui des services juridique, middle-office commercial, teneurs de comptes,
* Le cas échéant, participer à des réunions, ateliers.
* Processus transverses et autres activités de gestion :
* Rendre compte de votre activité à l'encadrement de votre service,
* Instruire les dossiers d'incident qui vous sont confiés,
* Participer à des actes de contrôle et maîtrise des risques,
* Participer à des plans d'actions ponctuels ou saisonniers au sein du service,
* Possibilité de participer à des actions de tutorat.
Vous disposez d'un diplôme Bac +2 (BTS, DUT). Rigoureux, polyvalent, agile et force de proposition, vous disposez de bonnes capacités d'analyse et d'organisation, ainsi que d'une bonne connaissance des outils bureautiques (Word et Excel).
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