En tant qu'ambassadeur de la Maison Printemps, vos principales missions seront les suivantes :
Accueillir la clientèle internationale
Présenter les différents services proposés par le magasin afin de répondre au mieux aux besoins du client : lounge VIP, shopping main libre, accompagnement lors de l'expérience, livraison, Personnal Shopper
Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe
Assurer le suivi clients et la fidélisation à l'aide d'outils
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Chinois
Langues: Anglais exigé,Chinois (Mandarin) souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Grands magasins
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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