Chef de projets cro h/f

Conseiller de Vente - univers Accessoires H/F

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le groupe Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3300 collaborateurs animés par leur sens du service et leur personnalité unique. Composé de 4 enseignes, Printemps, Citadium, Place des Tendances et Made In Design, le groupe Printemps s'exprime au travers de ses 20 grands magasins Printemps en France, dont 4 Affiliés, 9 magasins Citadium et 4 sites e-commerce, printemps.com, citadium.com, Place des Tendances et Made In Design, et s'impose comme un acteur omnicanal incontournable distribuant plus de 3500 marques en France et à l'International. Fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Groupe ne cesse d'innover depuis sa création, et de se lancer de nouveaux défis comme récemment la production de contenus exclusifs avec son nouveau programme de Live Shopping ou son incursion réussie dans l'économie circulaire.

Le Chef de projets CRO a pour mission principale d'optimiser le taux de conversion des utilisateurs sur les sites et applications mobiles Printemps, Place des Tendances et Citadium, en utilisant des stratégies data-driven et des tests itératifs.


Principales responsabilités :

1. Analyse des performances utilisateur
Analyser les parcours utilisateurs pour identifier les points de friction.
Définir et suivre les KPIs de conversion (taux de conversion, abandon de panier, temps passé sur le site).
Recueillir et analyser les feedbacks utilisateurs via des tests et retours.
2. A/B Tests et optimisation produit
Définir des hypothèses d'optimisation.
Coordonner et réaliser des tests A/B ou multivarié.
Analyser les résultats pour valider ou invalider les hypothèses.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit et les métiers pour aligner les optimisations.
3. Reporting et communication
Produire des rapports réguliers sur les performances et optimisations.
Présenter les résultats aux équipes et à la direction.
Expliquer l'impact sur les objectifs de conversion.
4. Veille et innovation
Suivre les tendances du marché et meilleures pratiques en CRO, UX/UI.
Proposer des initiatives innovantes d'optimisation continue.
Explorer de nouvelles opportunités d'amélioration.
5. Gestion de projets
Planifier et gérer le calendrier des projets CRO.
Coordonner les ressources et les différentes équipes.
Assurer le respect des délais et budgets.
Garantir la cohérence entre les équipes (UX, produit, data, développement).
6. Culture de test
Évangéliser la méthodologie de test auprès des équipes produit et e-commerce.
Partager les résultats et les apprentissages.


Votre profil :

Vous avez 3/5 d'expérience dans un poste similaire de CRO, growth hacking ou optimisation digitale, vous avez un esprit d'analyse et méthodologique, vous êtes créatif dans la résolution de problème.

Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée qui réinvente l'expérience digitale du retail, où chaque membre apporte sa créativité et son expertise.


Processus de recrutement :

Entretien avec la Directrice Projets / produits.
Entretien avec le Directeur Général digital et omnicanal.

Référence : 2024-5390

Date de parution : 11/12/2024

Intitulé du poste : Chef de projets CRO H/F

Réf. : 2024-5398 20.12.2024 Seine Saint-Denis (93) Place Des Tendances G

Réf. : 2024-5287 20.12.2024 Paris (75) Printemps Haussmann

Réf. : 2024-5397 20.12.2024 Paris (75) Printemps Siège G

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