Description du poste
Au sein d'une équipe de 4 techniciens sur place vous assurerez la prise en compte des demandes et incidents niveau 1 pour un parc de sites et plus de serveurs.
L'assistance complet se fait à distance, gestion des appels utilisateurs (ticketing) et prise en main du poste si besoin. Sur certains incidents un routage du dossier au N2 est nécessaire.
Vous travaillerez au sein d'un environnement technologique Windows, Outlook et GLPI.
profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac+2 (type SIO ou SNR), vous justifiez d'une expérience de 1 année sur un poste similaire et d'une bonne fibre relationnelle.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Helpdesk N1 F/H à Nancy pour un contrat intérimaire longue durée.
h hebdomadaire.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : €
type de salaire : annuel
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