Responsable du déploiement opérationnel des programmes - f/h

Notre entreprise

Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement.

Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024.

Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.

Vos missions au sein de l’équipe

Au sein du pôle Technologies et Opérations, la Direction des Opérations, intervient sur le périmètre des opérations (middle et backoffice Bancaires) de la Banque de Proximité.

Avec les établissements du Groupe BPCE, et en fédérant l’ensemble des parties prenantes, elle a pour principales missions :

1. D’accompagner l’ambition de développement du groupe en répondant au double enjeu d’optimiser l’existant et d’assurer la sécurité, la qualité et l’efficacité des services bancaires
2. De porter la transformation et l’insertion opérationnelle des programmes en garantissant leur déploiement au sein des établissements et en accompagnant le changement
3. De piloter les activités et la transformation (suivi de la performance, benchmark interne et externe)

Elle s’occupe de nombreux domaines bancaires (financements, moyens de paiement, placements, compte, assistance...) et agit sur des leviers comme les process, les outils, les organisations, la formation…

Sur le volet de la transformation, la Direction assure en particulier le pilotage du programme de transformation des modèles opérationnels de la banque de proximité et est garante de son atteinte .

Dans son action, la Direction vise également à accélérer le développement de la filière Opérations autour des principales parties prenantes : établissements, groupements de moyens opérations et IT, Assurances, SEF, Paiements ainsi que les pôles BPCE SA.

Au sein de cette direction, vous serez rattaché(e) au département « Transformation des opérations de la banque de proximité » qui a en charge le pilotage des programmes de transformation, l’accompagnement des déploiements en établissements et la gouvernance de la filière Opérations

Vous aurez plus particulièrement la responsabilité du déploiement opérationnel réussi d’un ou plusieurs programmes ou projets.

Les projets ou programmes pouvant concerner tous les domaines bancaires, en relation avec l’ensemble des acteurs de ce périmètre : Banques Populaires, Caisses d’Epargne, Crédit Coopératif, Palatine, BPCE-PS… Distributeurs et Producteurs, Collectif BPCE.

Dans ce cadre, vos principales missions seront de :

4. Structurer vos chantiers et y proposer des démarches de travail adaptées
5. Piloter, accompagner et garantir leur mise en œuvre opérationnelle auprès des établissements, ainsi que des autres parties prenantes des organisations concernées (producteurs…)

Principaux chantiers concernés dans votre périmètre de mission

6. Construire et structurer une démarche du change adaptée aux projets/programmes
7. Piloter et animer l’accompagner le changement dans ces entités et en particulier les établissements (BP/CE) et sur l’ensemble des dimensions : Processus, organisation …
8. Contribuer à l’harmonisation des processus au travers notamment d’analyses d’écarts avec les établissements

Et, globalement :

9. Piloter les actions, l’atteinte des KPIs, le respect du budget de vos chantiers
10. Contribuer à la clôture effective des programmes ou projets (et passage au Run)

Vous serez également amené(e) à :

11. Contribuer aux feuilles de route de la direction et du département, et à les décliner
12. Promouvoir et développer l’image de la direction au sein du groupe BPCE et en externe

Le profil que nous recherchons

De formation supérieure Bac+ 5 (ou expérience équivalente), Ecole d’ingénieur / Commerces avec une expérience significative sur des missions de transformations (excellence opérationnelle, stratégie, organisation).

Vous justifiez d’expériences réussies dans la construction et le pilotage des démarches de change et avez conduit des déploiements opérationnels de programme/projet

Une connaissance des méthodes d’analyse de processus (lean management …) est appréciée.

Vous êtes idéalement familier avec le secteur bancaire (banque de proximité), leurs enjeux et leurs axes de transformation.

Compétences techniques attendues :

13. Technique de change management
14. Animation d’atelier, techniques de facilitation éprouvées
15. Déploiement de projet/programme
16. Capacité d’analyse et de synthèse

Autres compétences attendues :

17. Être orienté(e) client
18. Capacité à convaincre, à embarquer ses interlocuteurs - leadership
19. Doté d’un esprit critique
20. Sens du Résultat
21. Capacité à agir en transversal, à travailler en réseau
22. Esprit d’équipe
23. Aisance relationnelle

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

24. Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..)
25. Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

26. Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
27. En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail …

Mais aussi …

28. 10 jours de télétravail par mois avec une subvention mensuelle de 22 euros
29. Une carte ticket-restaurant de 9,8 euros par jour de télétravail
30. 29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés)
31. 64,2% de prise en charge des frais de transport
32. Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’ abondement de 2500 euros annuel
33. Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 56,3 %
34. Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille !

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

35. 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
36. 1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...