AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.
Nous recherchons activement un(e) Consultant support fonctionnel H/F afin d'intégrer notre client grand compte à Boulogne Billancourt.
Au sein d'une équipe de 10 personnes, le gestionnaire support fonctionnel (h/f) a pour mission de corriger les dysfonctionnements IT isolés sur certains clients, remontés par le service clientèle.
Effectuer une première analyse des tickets reçu du service clientèle et corriger l'incident s'il en a la possibilité.
Le gestionnaire aura un objectif de traitement de 15 à 20 tickets par jour.
Vous avez déjà une expérience réussie dans le support fonctionnel
- Vous maitrisez Windows et connaissez Linux
- Vous aimez le travail en équipe et savez être autonome
- Vous avez un bon niveau d'anglais
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