Ima gie - alternant(e) data analyst h/f

Informations générales

Entité de rattachement Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.

Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au cœur de notre politique de diversité et d'inclusion.

Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution.

Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ? N'hésite plus à postuler !

Référence D2025R1-1143-3863

Entité IMA GIE

Description du poste

Intitulé du poste IMA GIE - Alternant(e) Data analyst H/F

Nombre de postes 1

Descriptif du poste

Au sein du Département de la Performance Opérationnelle, l’équipe Analyse Opérationnelle joue un rôle clé dans le suivi et l’optimisation de l’activité des Directions des Opérations. Grâce à nos analyses et reportings, nous aidons les équipes à mieux comprendre leur performance et à prendre des décisions éclairées.

Notre mission ? Transformer des données complexes en outils d’aide à la décision accessibles et pertinents ! Nombre de dossiers ouverts, délais de réponse, temps moyen de traitement… nous exploitons ces indicateurs pour améliorer en continu la qualité de service.

Aujourd’hui, nous recherchons notre futur(e) alternant(e) Data Analyst pour intégrer une équipe de 9 collaborateurs et participer activement à nos projets.

Votre Mission

En tant que Data Analyst en alternance, vous serez au cœur de l’analyse et du reporting pour accompagner les métiers de l’assistance. Vous participerez également à la vie courante de l’équipe en assurant un relais sur la production de reportings récurrents et en répondant à des demandes ponctuelles.

Vos Principales Missions Seront De

1. Créer et automatiser des tableaux de bord pour suivre l’activité et améliorer la prise de décision.
2. Suivre et analyser les indicateurs de performance : nombre d’appels traités, délais de réponse, efficacité des équipes…
3. Réaliser des études ponctuelles pour approfondir certains sujets stratégiques et proposer des recommandations.
4. Détecter les anomalies et alerter les équipes en cas d’écarts ou de tendances préoccupantes.
5. Collaborer avec les différentes équipes pour comprendre leurs besoins et affiner les indicateurs de suivi.

Des projets concrets et stratégiques vous attendent !

Durant votre alternance, vous serez impliqué(e) sur deux chantiers majeurs :

1. Refonte des indicateurs de performance individuelle des chargés d’assistance : Mixer des indicateurs quantitatifs et qualitatifs pour une évaluation plus complète.
2. Optimisation des métriques de temps de traitement des dossiers d’assistance domicile : Reprendre la mission initiée par votre prédécesseur et reconstruire la captation et l’exploitation des nouvelles métriques.

Votre travail aura un impact direct sur la stratégie et la performance des opérations !

Profil recherché

Vous êtes inscrit(e) en Licence ou Master avec une spécialisation en Statistiques, Big Data, IA ou un domaine connexe.

Vous avez un œil aiguisé pour les chiffres, une bonne capacité d’analyse et savez interpréter des données complexes.

Curieux(se) et rigoureux(se), vous aimez comprendre les process métier derrière les chiffres que vous manipulez.

Bon(ne) communicant(e), vous savez expliquer vos analyses avec clarté.

Les bonus : Poste basé à Niort – à 10 min à pied du centre-ville et de la gare. Alternance du lundi au vendredi avec possibilité de télétravail partiel.

Prise en charge des frais de formation jusqu'à 3000€ et aide pour le logement.

Les Étapes De Ton Recrutement

* On étudie ton CV
* Brief téléphonique avec notre recruteuse
* Entretien avec ta future tutrice/ton futur manager
* Bienvenue dans l'équipe !

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous ta candidature et rejoins l'aventure !

Contrat ALTERNANT

Durée du contrat 24 mois

Temps de travail Temps complet

Localisation du poste Niort

Date de prise de poste 01/09/2025

#J-18808-Ljbffr