Groupe ALTAÏR, acteur majeur de la distribution et réparation automobile, compte près de 750 collaborateurs et représente toutes les marques de l’Alliance RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR, AVIS et ELEPHANT BLEU avec plus de 40 sites en Ile de France.
La concession Renault basée aux Ulis recherche un Chef d'équipe mécanique/ Responsable production H/F.
Vos principales missions :
* Répartir les travaux au sein de l'équipe
* Assurer la qualité de service auprès de la clientèle
* Assurer la gestion, le management et le développement de la performance de l’atelier
* Garantir l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service,
* Suivi de l'activité : collecte de données, actualisation de tableaux de bord d'activité (CA, qualité, mise en place d’actions correctives ...)
* Traitement des réclamations et gestion des litiges
* Gestion de la garantie
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