Coordinateur technique sav engins tp h/f

La société PAYANT, pionnière du Groupe PAYANT, est spécialisée dans la distribution, la réparation et la location de matériels neufs et d'occasion autour de 3 divisions : Travaux Publics, Levage/Manutention et Carrière/Recyclage/Environnement (CRE).

Pourquoi nous rejoindre :

Rejoindre le Groupe PAYANT, c'est rejoindre une entreprise familiale et dynamique !

Nos engagements et nos valeurs sont le Respect, l'Innovation et la Qualité.
- > Vous vous sentez prêt(e) à relever le défi ? Alors n'hésitez pas à postuler ! Le Groupe PAYANT recrute pour sa société PAYANT, un(e) Coordinateur(trice) technique SAV - Engins TP H/F sur l'agence de Lempdes.

Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié pour l'activité SAV auprès de nos clients, des techniciens sédentaires et itinérants.

Votre mission générale est de développer le chiffre d'affaire du SAV et Atelier. Le but est d'augmenter les heures facturables par rapport aux heures de cession.
- Vos missions principales :
- Répondre aux demandes techniques des clients sur des problèmes mécaniques, hydrauliques et électriques (appels téléphoniques + mails)
- Traitement et réalisation des préparations matériels neufs et occasions
- Organiser les interventions des techniciens itinérants et sédentaires
- Suivre et planifier les contrats d'entretien vendus
- Donner les consignes de travail (distribution des OR et temps alloué au opérations)
- Elaboration, envoi et relance de devis sur entretiens et réparations simples
- Gestion et suivi des Ordres de Réparations (OR)
- Contrôle et suivi du pointage des techniciens
- S'assurer du suivi et de la réalisation des campagnes techniques constructeurs
- Traiter les litiges sur les interventions et les règlements
- Traitement des garanties YANMAR + accessoires (godets, pinces, etc.)
- Suivre l'état du parc véhicules d'intervention
- Suivre les VGP des matériels atelier