Business analyst salesforce commerce cloud (sfcc)

Audensiel est un acteur majeur dans le secteur l'ingénierie et des technologies, offrant des solutions innovantes à ses clients à travers des projets de transformation numérique. Nous accompagnons nos clients dans l'optimisation de leurs processus et la digitalisation de leur parcours client. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Business Analyst Salesforce Commerce Cloud (SFCC) pour rejoindre notre équipe dynamique et travailler sur des projets passionnants.

Missions principales : En tant que Business Analyst Salesforce Commerce Cloud, vous serez en charge des missions suivantes :

* Recueillir et analyser les besoins métier : Identifier les besoins des parties prenantes (internes et externes) et traduire ces besoins en exigences fonctionnelles détaillées, en étroite collaboration avec les équipes techniques et métiers.
* Concevoir des solutions SFCC : Participer à la conception et à la définition de la solution Salesforce Commerce Cloud, en tenant compte des objectifs de performance et des spécifications des clients.
* Gestion des projets : Suivre l'avancement des projets, garantir le respect des délais et des coûts tout en assurant une communication fluide avec les équipes projet.
* Rédaction de spécifications fonctionnelles : Rédiger des user stories et des cas d’utilisation détaillés, ainsi que les critères d’acceptation pour les équipes techniques.
* Test et validation : Organiser et participer aux phases de tests pour s'assurer que les solutions livrées répondent aux besoins exprimés.
* Accompagnement et formation des utilisateurs : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions et organiser des sessions de formation si nécessaire.
* Amélioration continue : Être force de proposition pour améliorer les processus existants et la qualité des livrables.

Profil recherché :

* Expérience : Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans en tant que Business Analyst dans un environnement Salesforce, idéalement avec une spécialisation dans Salesforce Commerce Cloud.
* Compétences fonctionnelles : Excellente compréhension des processus e-commerce et des enjeux métiers associés (gestion des commandes, gestion des stocks, optimisation du parcours client, etc.).
* Compétences techniques : Connaissances solides de Salesforce Commerce Cloud (SFCC), notamment dans la gestion des catalogues, des promotions et des commandes.
* Outils et méthodologies : Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira, Confluence), ainsi que des méthodologies agiles (Scrum, Kanban).
* Qualités personnelles : Excellentes compétences en communication, autonomie, rigueur, sens de l’analyse et de la synthèse, capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités en parallèle.
* Langues : La maîtrise de l’anglais est un atout (écrit et oral), notamment pour travailler avec des équipes internationales.

Processus de recrutement

* Entretien téléphonique avec le recruteur.
* Entretien technique avec un membre senior de l’équipe de développement.
* Entretien final avec le manager et présentation des projets à venir.
#J-18808-Ljbffr