Chef d’equipe adv b2b (h/f) - cdi - evry (91) - mai 2025

Bâtissons ensemble un marché d’avenir !


BRITA France recherche un(e) Chef d equipe ADV pour la division Pro Filtres (B2B). En rejoignant BRITA, vous contribuerez à inspirer le changement et à offrir une eau du robinet plus pure, tout en faisant partie d'une équipe soudée de plus de 2 000 collaborateurs. BRITA valorise l'autonomie, la confiance et l'engagement de chaque individu pour accomplir de grandes choses ensemble !


À propos de BRITA

BRITA, entreprise familiale allemande, est un leader mondial de la filtration de l'eau, visant à changer durablement la façon dont les gens consomment de l'eau en optimisant l'eau du robinet. Depuis plus de 50 ans, BRITA développe des produits innovants et est devenu un partenaire clé dans divers secteurs (Consumer, BTB et Fontaines à eau pour les entreprises). Présente sur tous les continents, BRITA continue de relever de nombreux défis et opportunités.


PRINCIPALES MISSIONS Le/La Chef(fe) d’équipe Administration des Ventes a pour mission de superviser et d’optimiser l’ensemble des processus liés au traitement des commandes. Il/elle encadre une équipe de deux assistant(e)s et assure la bonne utilisation de l’ERP SAP


Responsabilités


1. Management de l’équipe Administration des Ventes Profilter

· Encadrer, soutenir et faire évoluer les assistant(e)s ADV.

· Assurer la coordination et la communication efficace au sein de l'équipe.

· Evaluer la performance de l’équipe ADV.


2. Traitement des commandes clients, suivi des livraisons et des litiges

· Traiter les commandes clients et organiser les livraisons sur un secteur défini.

· Assurer le remplacement en cas d’absence de l’équipe.


3. Traitement de la base de données clients et de la base tarifaire dans SAP

· Créer les comptes clients, et modifier si nécessaire.

· Rattacher les comptes aux hiérarchies clients.

· Créer et modifier les conditions tarifaires.


4. Supervision du processus global de recyclage et reporting

· Superviser le processus de reprise des filtres saturés.

· Élaborer des rapports et proposer de nouvelles initiatives pour améliorer l'efficacité.


5. Gestion du portail Eshop

· Superviser et établir des rapports sur les activités de l'Eshop.

· Maintenir le contact avec le siège pour travailler sur les futures améliorations de l'Eshop.


6. Garanties (principalement Proguard)

· Gérer les garanties, principalement celles liées au Proguard.

· Assurer le suivi et la résolution des problèmes de garantie.


7. Participation aux réunions balances âgées :

· S’assurer du bon traitement des litiges afin de ne pas retarder le paiement.


8. Gestion de Projets :

· Participer aux projets d’améliorations du service.


COMPETENCES ET EXPERIENCE SOUHAITEES

-> Connaissance SAP (SD module) indispensable

-> Une premiere experience (meme courte en management)

-> une maitrise opérationnelle de l ADV depuis au moins 5 ans,

-> Orientation résultats et grande fiabilité

-> Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir et convaincre, en interne et en externe.

-> Adaptabilité : Capacité à s'adapter rapidement aux nouveaux outils / force de proposition

-> Collaboration et travail en équipe : assurer une communication fluide, transparente et efficace avec ses collègues et apporter son soutien quand nécessaire.

-> Curieux: recherche des best pratice europe


Profil/expérience

· Entre 5 et 10 ans d’expérience professionnelle dans des rôles similaires en comptabilité clients

· Diplôme Bac+2 min (spécialisation comptabilité),

Maitrise de l'anglais au moins professionnel

Poste à pourvoir dès Mai 2025, situé à EVRY (91) à proximité immédiate de l’A6 et gare RER

Chez BRITA, nous favorisons l’évolution, la formation, l’esprit d’équipe, la communication directe, et l’équilibre dans le travail. Fixe + variable + participation + autres avantages.