Inside sales (f/h)

Quel sera votre rôle?

En tant que Inside Sales (F/H) en CDI, vous serez un acteur décisif de la démarche commerciale d’Hilti auprès de vos clients.
Votre rôle sera de gérer votre portefeuille client et développer le business par téléphone. Vous disposez d’une expertise technique et commerciale de l’entreprise et des produits HILTI France.

Qui sommes-nous?

Hilti est au cœur de l'innovation pour améliorer la productivité, la sécurité et le développement durable dans l'industrie mondiale de la construction, et au-delà. Grâce aux relations solides développées avec nos clients, nous créons des solutions pour construire un avenir meilleur. Présent dans 120 pays, nous partageons la même fierté et le même sentiment d'appartenance qui se répercutent aussi dans nos vies et nos foyers. Les collaborateurs peuvent découvrir des opportunités, valoriser leur potentiel, s'approprier leur développement personnel et surtout faire évoluer leur carrière sur le long-terme.

En quoi consiste le métier?

En tant que Inside Sales, vous devrez gérer votre activité à 100 % par téléphone, en contact permanent avec nos clients afin de comprendre comment nous pouvons les aider à développer leur activité. Une expertise commerciale est fortement appréciée afin de transmettre la valeur et la différenciation Hilti par le biais du téléphone uniquement.

Vous serez aussi en recherche de nouveaux partenariats.
Nous adoptons la démarche de «consultative selling » - Il s'agit d'entretenir et de développer des relations avec les clients réceptifs et à l’écoute, et de les aider à trouver les solutions les plus innovantes et rentables pour leurs besoins. Vous devrez également vous assurer de l'amélioration de la qualité des données transmises par vos clients.

En complément des business développer terrain qui sont orientés en priorités sur les clients ABC, votre role sera de répondre et développer nos clients artisans, en collaboration avec le retail.

Vous serez responsable d’une plateforme de client et devez en faire le suivi et également intervenir dans l’activation de nouveaux clients en transformant les leads créés directement sur les réseaux sociaux, fournis par le service marketing digital.

Hilti France figure à la 6ème place du palmarès des meilleures entreprises où il fait bon travailler (Great Place to Work) 2024 !

Ce que nous offrons

Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre mission. Un management de proximité et des missions stimulantes.

Vous profiterez d’un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l’autonomie et l’entraide, tout en bénéficiant de nombreux avantages sociaux pour contribuer à votre bien-être.

Votre profil:

1. Forte appétence pour le domaine commercial et la négociation
2. Capacités démontrées à découvrir et reformuler un besoin client
3. Excellentes capacités d’écoute et de concentration
4. Forte empathie et capable de créer de très bonnes relations par téléphone
5. Capacité d’analyse et de synthèse pour avoir un suivi rigoureux et régulier des clients
6. Très bonne organisation et être capable d'établir des priorités

Pourquoi postuler?

Vous n'avez jamais travaillé dans le bâtiment ? C’était le cas de beaucoup d’entre nous avant d’intégrer Hilti. Votre réussite chez Hilti dépendra de votre aptitude au travail en équipe et de vos compétences, quelle que soit votre parcours.
Si vous souhaitez vous développer et évoluer dans un groupe international, les opportunités sont nombreuses en France et partout dans le monde.

Dans le cadre du processus de recrutement, vous passerez deux entretiens, un avec le service RH et un autre avec le manager. Vous aurez aussi une journée découverte avec un membre de l’équipe pour avoir un aperçu du métier et de l'engagement de nos collaborateurs.
HILTI France est acteur de l'égalité des chances et s’engage en faveur de l'égalité professionnelle, de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et toutes les candidatures seront également examinées sur la base des compétences, sans aucune considération selon l’origine ethnique ou la nationalité.