En tant que Directeur.ice de clientèle / Directeur conseil, votre principale mission sera d’assurer le développement business de vos clients à travers la gestion de leur mix média digital tout en développant votre portefeuille clientèle. Conseiller, conquérir, fidéliser : voilà les maîtres mots !
1. Conquérir :
1. Vous développerez l'offre Yumens à travers la conquête de nouveaux clients ;
2. Vous formaliserez les réponses aux appels d’offres avec les pôles d’expertises ;
3. Vous deviendrez un véritable ambassadeur de Yumens sur votre zone de prospection en intégrant les réseaux professionnels locaux et en participant à des événements et webinars ;
4. Vous assurerez le reporting et suivi de vos actions dans notre outil CRM Hubspot.
2. Conseiller :
Vous apporterez une approche conseil sur-mesure et vous serez responsable de la définition de la stratégie digitale la plus efficace pour répondre aux objectifs de vos clients : définition des KPI, élaboration du business plan, choix des leviers digitaux à déployer (SEO/SEA, SMA, UX/UI, etc).
3. Fidéliser :
1. Vous serez présent(e) au quotidien auprès de vos clients ainsi qu’aux étapes clés de leur développement (renouvellement, nouveaux besoins, bilans, ….).
2. Vous développerez une relation de confiance avec eux ainsi qu'avec les partenaires locaux (agences de développement, agence de communication, ….).
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