Pref 58 - chargé(e) de la reprographie et de la relation et du service à l'usager

PREF 58 - Chargé(e) de la reprographie et de la relation et du service à l'usager

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* Fonction publique : Fonction publique de l'État
* Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
* Expérience souhaitée : Non renseigné
Rémunération : (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné. Afficher la rémunération pour les fonctionnaires.

GROUPE RIFSEP : 3
ATELIER REPROGRAPHIE :
Préparer, reproduire des documents, exécuter les travaux de finition des opérations d’impression et conditionner les documents produits pour la livraison :
1. Reproduire en nombre, par photocopie ou tirage, des documents-papier.
2. Concevoir les maquettes des documents à reproduire sous format papier ou numérique.
3. Proposer des solutions techniques relatives aux travaux demandés.
4. Contrôler la qualité de l’impression et de la finition.
5. Exécuter des opérations de façonnage et de conditionnement.
6. Livrer au service producteur du document, le cas échéant.
7. Réparer des pannes mineures, identifier des pannes graves et contacter la maintenance.
8. Recevoir et contrôler les livraisons.

Polyvalence au sein du Bureau de la Relation à l’Usager :
RELATION ET SERVICE A L’USAGER :
Accueillir, renseigner, orienter les usagers et leur répondre via les différents canaux de contact, leur apporter un conseil sur les démarches à suivre et promouvoir les offres de services existantes :
1. Appliquer la réglementation dans son domaine.
2. Analyser la demande et apporter la réponse par le canal de contact le mieux adapté (téléphone, accueil physique, courriers et courriels).
3. Accompagner l’usager dans certaines démarches et orientation, si nécessaire, vers le service compétent, le cas échéant vers d’autres administrations.
4. Participer à la mise à jour de la documentation collective.
5. Recevoir et contrôler les livraisons.

L’agent sera chargé de traiter, en lien avec le coordinateur du bureau, les tâches liées à la bureautique (tableau, courrier, indicateur,…). Il assurera la continuité de service et sa suppléance en l’absence de ce dernier.

Votre environnement professionnel :
Le SGCD assure la gestion des fonctions et moyens mutualisés en matière budgétaire, d’achat public, d’affaires immobilières, de système d’information et de communication, de logistique, de ressources humaines, de relation avec la médecine de prévention et de mise en œuvre des politiques d’action sociale au bénéfice des agents des DDIs et de la préfecture.

Composition et effectifs du service :
Le SGCD est composé de 48 agents dont 23 au sein du service patrimoine et des moyens généraux (dont 14 titulaires, 3 contractuels, 3 vacataires, 2 services civiques et 1 apprenti).

Liaisons hiérarchiques :
Cheffe du service patrimoine et moyens généraux, Coordinatrice du bureau de la relation à l’usager.

Liaisons fonctionnelles :
Coordinateur du bureau de la cité Colbert, Agents de la cité Colbert.


Profil recherché

Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel/niveau maîtrise/requis.
Avoir des compétences en informatique et bureautique/niveau expert/requis.
Avoir des compétences budgétaires et comptables/niveau initié/requis.
Avoir des connaissances techniques au choix : domaine d’activité/niveau maîtrise/requis.

Savoir-faire :
Savoir analyser/niveau maîtrise/requis.
Savoir travailler en équipe/niveau maîtrise/requis.
Savoir gérer un projet/niveau maîtrise/requis.
Savoir s'organiser/niveau maîtrise/requis.
Savoir diffuser une information/publication/niveau maîtrise/requis.
Savoir être à l’écoute/niveau maîtrise/à acquérir.

Savoir-être :
Savoir communiquer/niveau maîtrise/requis.
Avoir le sens des relations humaines/niveau maîtrise/requis.
Avoir le sens de l’innovation/créativité/niveau maîtrise/requis.
Savoir s'adapter/niveau maîtrise/requis.
Savoir faire preuve de discrétion/niveau maîtrise/requis.
Savoir être rigoureux/niveau maîtrise/requis.

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