L’objectif principal de ce rôle est d’assurer la satisfaction totale des clients et d’améliorer les performances de livraison à temps, tout en fournissant aux opérations et à la chaîne d’approvisionnement des conseils appropriés en termes de hiérarchisation des priorités. De plus, vous êtes le point de contact principal pour les activités de gestion des commandes et l’examen du carnet de commandes.
Missions :
* Gérer, pour une sélection de familles de produits, les commandes en attente, ouvrir les rapports de commandes, prévoir les rapports et communiquer l’état des commandes aux équipes internes et au client.
* Facilitez les expéditions des clients, les demandes d’entrée/sortie, les annulations conformément au DOA établi.
* Travailler collectivement avec tous les aspects de la chaîne d’approvisionnement pour s’assurer que les besoins du client sont clairement communiqués et que les attentes en matière de livraison sont atteintes.
* Établir et maintenir des relations d’affaires solides avec les clients pour offrir une expérience client extraordinaire.
* Préparer les données et le matériel requis pour les audits des clients, les revues d’activités et les projets identifiés, en coordination avec les principaux points focaux des opérations et de la chaîne d’approvisionnement.
* Gestion Customer Excellence pour l’examen des prévisions clients, Lines of Balance (aka. LoBs) et la gestion des tableaux de bord clients.
* Travailler avec le gestionnaire de comptes clés / gestionnaire de comptes désigné pour atteindre les objectifs de livraison à temps.
Profil :
* Une connaissance pratique préalable de SAP dans un rôle de planification de la production est préférable.
* Maîtrise des programmes Microsoft 365
* Solides compétences analytiques.
* Collaboration avec la capacité de travailler de manière indépendante avec peu de supervision.
* Capable de travailler avec tous les niveaux de la chaîne d’approvisionnement.
* Expérience de la gestion d’ententes d’échéancier et de prévisions de clients.
* Bac+2/ 3 avec un an minimum sur un poste similaire
* Anglais professionnel
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 28018,30€ à 48442,96€ par an
Lieu du poste : En présentiel
#J-18808-Ljbffr
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