Polyexpert Construction, filiale du groupe Alkera, entièrement dédiée à la construction, a été créée pour répondre aux besoins en matière d'expertise construction. Notre mission consiste à constater les sinistres survenus sur les Bâtiments, à trouver leur(s) cause(s), et enfin à estimer puis réparer les dommages.
Polyexpert Construction, c'est plus de 100 collaborateurs sur 15 bureaux en France avec une croissance soutenue avec une ambition de devenir un acteur majeur de notre marché. Au sein de notre service de gestion basé à Mérignac, vous aurez en charge la réception et l'ouverture des missions d'expertise construction dans le respect des procédures imposées par le cahier des charges des clients et les process de l'entreprise,
Vos missions :
Ouvrir et qualifier le dossier d'expertise dans notre outil de gestion : recueillir toutes les informations auprès des compagnies d'assurance,
Planifier les rendez-vous d'expertise
Maitriser et synthétiser le rendez-vous téléphonique avec l'assuré.
Informer et conseiller les assurés par téléphone ou par mails.
Gérer les flux administratifs (mails, courrier, téléphone) en alternance avec les autres membres de l'équipe
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