Position
Rattaché(e) à l’équipe administration des ventes et sous la supervision du responsable des forces de ventes sédentaires, vous serez chargé(e) de gérer les aspects commerciaux et administratifs des commandes, en veillant à la qualité et à la satisfaction. Vous collaborerez avec les différents services internes et les clients pour préparer les commandes conformément aux besoins exprimés.
Vos missions principales seront les suivantes :
1. Qualification des commandes entrantes selon les fiches clients, ainsi que leur création ou mise à jour si nécessaire.
2. Gestion et saisie des commandes, devis et relevés, selon les besoins.
3. Prise en charge des appels entrants.
4. Suivi des commandes et requalification de leur contenu.
5. Communication avec les différents services (Achats, Dépôt, Bureau d’étude, Transports) pour garantir la préparation optimale des commandes et leur livraison conforme aux attentes des clients.
6. Envoi des fiches de préparation, qualification et suivi des livraisons.
7. Analyse et gestion des réclamations et retours, sans négociation de prix.
8. Participation aux tâches de secrétariat général.
Requirements
De formation Bac +2 en commerce ou gestion, vous justifiez d’une expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire. Vous avez de solides compétences en gestion des commandes et en relation client. Vous maîtrisez les outils du pack Office 365 et avez une bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale.
Votre autonomie, votre capacité à prendre des initiatives, votre curiosité et votre persévérance seront des atouts majeurs pour garantir votre réussite et votre épanouissement dans ce poste.
Doté(e) d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de rigueur et d’organisation.
Les environnements dynamiques, nécessitant d’être organisé(e) et rigoureux(se), vous stimulent ? Ce poste est peut-être fait pour vous !
Other information
GERFLOR, a company committed to diversity and inclusion, ensures equal opportunities through a recruitment process free from any form of discrimination.
To guarantee that no talent is overlooked, we encourage everyone to apply!
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