Responsable d'exploitation régionale (h/f)

Le Groupe FTL a connu, depuis la création de sa première entité en 2014, un développement important durant les 10 dernières années en devenant l'un des leaders de la logistique transfrontalière sino-européenne.

Avec plus de 8 filiales en 2024, le Groupe FTL couvre désormais l’ensemble des solutions logistiques import-export tel que le dédouanement, les solutions de stockage, le tri automatisé, l'affrètement, le dernier kilomètre, le B2B et le B2C.

Dans le cadre de notre développement, la Société COLICOLI, filiale du Groupe FTL, recherche un Responsable d'Exploitation Régionale (H/F).

Vous aurez comme missions principales :

1. Sous la responsabilité du Directeur Transport, encadrer, animer et veiller à la motivation du personnel des sites ;
2. Communiquer aux équipes les informations nécessaires pour leur bonne organisation ;
3. Participer au recrutement et à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs directs (Superviseur, Chef de quai, agent de quai etc) ;
4. Décider des sanctions disciplinaires de premier niveau après validation du service des Ressources Humaines ;
5. Veiller au maintien d’un bon climat social sur les sites dont il a la gestion ;
6. Mettre en œuvre les schémas de production assurant l’optimisation du rapport qualité/coût sur ses sites et en veillant à une bonne qualité de service ;
7. Animer le suivi de la performance opérationnelle au quotidien en supervisant les analyses et actions correctives des différents services des sites ;
8. Analyser, définir et proposer au Directeur Transport les organisations opérationnelles des différentes phases ;
9. Planifier et dimensionner les ressources nécessaires pour produire la qualité de service attendue en fonction des activités prévisionnelles ;
10. Etre acteur clé du processus d’amélioration continue de la qualité ;
11. Analyser les défaillances, établir les rapports d’incidents et définir les plans d’action ;
12. Associer à l’élaboration budgétaire, participer à l’analyse des écarts et assurer la mise en œuvre des actions définies pour atteindre l’objectif ;
13. S’assurer que les directives sûreté, hygiène et sécurité sont appliquées sur ses sites ;
14. S’assurer du respect de la législation en matière de droit du travail et du transport ;
15. Faire appliquer les dispositions nécessaires à l’acquisition ou au maintien des normes / certifications de l’entreprise (ISO…).
16. Participer aux négociations avec les prestataires notamment en établissant le diagnostic opérationnel amont ;
17. Préparer les contrôles de la prestation, participer au bilan et suivre l’efficacité des actions correctives qui en découlent ;
18. Participer au processus de référencement des sous-traitants ;
19. Gérer les entretiens avec les sous-traitants et les animer au quotidien ;
20. Réaliser des audits terrain des sous-traitants, chauffeurs et gestionnaires SAV ;
21. Former les sous-traitants et faire appliquer les protocoles et processus internes ;
22. Gérer les équipements opérationnels des sites (smartphone, pass VIGIK, Clé PASS...) afin qu’ils soient disponibles et fonctionnels.
23. Mettre en œuvre la conduite du changement sur ses sites ;
24. Déployer et coordonner des solutions innovantes déclinées par l’entreprise ;
25. Participer au groupe de travail interne et développer les bonnes pratiques organisationnelles.
26. Consolider les prévisions des clients et des hubs pour les communiquer aux agences et éditer les feuilles de chargement des tractions au départ des hubs ;
27. Organiser les collectes en faisant appel à nos transporteurs sous-traitants pour acheminer les colis sur nos hubs ;
28. Veiller au bon calibrage des tractions à mettre en place au départ de nos hubs vers nos agences ;
29. Adapter le plan de transport pour les acheminements vers les agences ;
30. Optimiser le déploiement des démarches qualité, d’amélioration continue, de développement durable et participer à la définition et suivi des indicateurs de performance ;
31. Piloter la mise en place et l’amélioration continue des outils, méthodes et processus (TMS, Prévenance, Tracking/Tracing, SAS agences, nouveaux services…) ;
32. Élaborer des solutions visant à résoudre les dysfonctionnements et à mettre en œuvre les actions d’amélioration.
33. Faciliter le développement des activités de production et commerciales des sites ;
34. Veiller scrupuleusement à l’image véhiculée par les collaborateurs ou prestataires du site : superviser le parc automobile le cas échéant, contrôler le port des uniformes et équipements de protection individuelle, analyser les dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives ;
35. Entretenir et développer des relations de qualité avec les clients internes : les services supports (achat, RH, vente, autres directions, sites…) ;
36. Faire vivre les actions environnementales déployées et réagir aux incidents.

Vous avez :

1. Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire
2. Une expérience avérée en gestion d'équipes et en supervision d'opérations régionales
3. Une disponibilité pour des déplacements fréquents dans la région
4. Une rigueur, organisation et autonomie
5. Une bonne communication

Rejoindre le Groupe FTL c'est intégrer une structure à taille humaine en pleine croissance et une équipe dynamique et multiculturelle.

* Rémunération sur 12 mois + variable selon profil et expérience
* Tickets restaurants
* Mutuelles et prévoyances attractives
* Voiture de fonction + Carte carburant
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