Technicien ultra vip

Depuis sa création en 2012, Safari Technologies se positionne comme un acteur majeur dans le domaine des services et du conseil en informatique. Nous sommes spécialisés dans trois domaines clés : le conseil, l'expertise technique et le pilotage.
Description de la mission
Notre client nous sollicite pour mettre en place une équipe de 3 techniciens de support ultra VIP sur son site de Levallois Perret.
Cette prestation est ultra sensible, visible et stratégique.
Objectifs de la prestation

- Intervenir sur les incidents
- Service de type conciergerie VIP
- S'assurer du fonctionnement des équipements Workplace (Laptop- salle MTR- smartphone- devices perso)

Si un VIP doit partir en déplacement :
- Anticiper la vérification des équipements
- Vérifier s'il faut ouvrir une ligne téléphonique spécifique par exemple
- Préparer éventuellement un second équipement au cas où un device devait être KO
- Vérifier préalablement avec l'utilisateur qu'il ait bien à l'aise avec la configuration mis à disposition
- Rédiger peut être des fiches /guides utilisation

Pour les salles MTR faire une vérification préalable à la réunion (camera - son - pieuvre) :
- Aide au déclenchement de la réunion
- Support si besoin pendant la réunion
- Préparer en amont le matériel (Laptop - écran - Smartphones)
Environnement technique
- INTUNE
- Windows 10 / 11
- Teams
- iOS
Compétences clés demandées par le client
- Intune - Niveau 3 : Maitrise / Garantit, conseille
- W10-W11 - Niveau 3 : Maitrise / Garantit, conseille
- Teams - Niveau 3 : Maitrise / Garantit, conseille
- iOS - Niveau 3 : Maitrise / Garantit, conseille

Savoir-être
- Hyper-communicant (dans la discrétion)
- Souple
- Agile
- Capacité à gérer le stress
Dress code
- Chaussures ville - Pantalon - Veste et chemise / chaussures de ville - Chemisier pour une femme
Technicien ultra VIP
Bac +2 et plus
Expérience : plus de 5 ans
Excellente presentation
Compétences techniques requises:

- Intune - Niveau 3 : Maitrise / Garantit, conseille
- W10-W11 - Niveau 3 : Maitrise / Garantit, conseille
- Teams - Niveau 3 : Maitrise / Garantit, conseille
- iOS - Niveau 3 : Maitrise / Garantit, conseille
Savoir-être
- Hyper-communicant (dans la discrétion)
- Souple
- Agile
- Capacité à gérer le stress
Dress code
- Chaussures ville - Pantalon - Veste et chemise / chaussures de ville - Chemisier pour une femme