Rejoignez-nous en tant que Chef de Projet intégration et industrialisation de services SaaS pour améliorer la qualité du service rendu aux clients de la plateforme Interactive Factory. Vous serez responsable de l'industrialisation des outils, des processus et de la documentation liés à l'activité d'intégration des loteries clientes et des fournisseurs de contenus. Vous analyserez les besoins techniques des clients et des fournisseurs de contenus, gérez les projets d'intégration des services, configurez et testez les services intégrés, et assurez une formation et un support technique aux clients.
Vous travaillerez dans un contexte international, au contact de clients situés dans le monde entier et de program managers anglophones. Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée afin de mener à bien les défis relatifs au développement de l'activité de la plateforme.
Missions industrialisation :
1. Analysez et améliorez les processus d'intégration des clients et fournisseurs de contenus à notre service SaaS.
2. Développez et maintenez une documentation claire, détaillée et accessible pour les clients, couvrant tous les aspects de l'intégration.
3. Concevez, mettez en œuvre et optimisez des outils facilitant l'intégration des clients (API, scripts, interfaces utilisateur, etc.).
4. Identifiez les opportunités d'amélioration continue dans les processus d'intégration et proposez des solutions innovantes.
5. Participez à la définition et à la mise en œuvre des bonnes pratiques en matière d'intégration de services.
Missions intégration :
1. Analysez les besoins techniques des clients et des fournisseurs de contenus afin de proposer des solutions d'intégration adaptées.
2. Gérez les projets d'intégration des services au sein de l'infrastructure existante en respectant les délais et les coûts définis.
3. Configurez et testez les services intégrés pour s'assurer qu'ils répondent aux spécifications et aux exigences régulatoires locales.
4. Assurez une formation et un support technique aux clients pour les aider à intégrer et à utiliser nos services de manière optimale.
5. Collaborez avec les équipes de développement, de support et d'exploitation pour garantir le maintien des documentations, des processus et des outils utilisés dans le cadre de l'intégration.
Compétences requises :
1. Minimum de 10 ans d'expérience dans l'intégration de services SaaS, avec une compréhension approfondie des processus et des défis spécifiques à ce type de service.
2. Des réalisations concrètes en matière d'automatisation des processus et de standardisation des pratiques.
3. Une expérience significative dans la création et la maintenance de documentation technique, y compris des guides d'intégration, des manuels utilisateur, des FAQ et des documents de support.
4. Utilisation d'APIs, d'ETL, services de messages broking, de bases de données, d'outils d'analyse de logs, ...
5. Idéalement des connaissances sur les technologies Docker et Kubernetes.
Avantages :
13ème mois, primes individuelles, plan d'épargne groupe, politique parentale, mutuelle, 120 jours de télétravail par an, carte restaurant... Bénéficier de formations et d'un accompagnement qui assurent votre employabilité.
Rejoignez-nous :
Vous avez tout à gagner en rejoignant la galaxie FDJ. Profitez de nombreux avantages, bénéficiez de formations et d'un accompagnement qui assurent votre employabilité. Rejoindre FDJ, c'est vivre une expérience professionnelle unique, dans un groupe où l'innovation est l'affaire de tous.
FDJ est un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie. Avec plus de 2700 collaborateurs, 25 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, FDJ se développe dans le secteur des jeux ainsi que dans de nouvelles activités.
91% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature, nous soutenons l'égalité des chances, le sport français ou encore la restauration du patrimoine.
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