Exploitant transport h/f

Etienne Lacroix Transports et Services, fait partie du groupe Etienne Lacroix, expert en pyrotechnie de défense, sécurité et événementiel.
Avec 70 salariés, c'est une société réactive, qui a su se diversifier dans différents domaines afin de déployer une offre complète en logistique, transport de lots, messagerie, transport de matières sensibles et explosives.
Nous recherchons un Exploitant Transport H/F basé à Ibos (65).
DESCRIPTION DU POSTE
L'Exploitant Transport H/F est chargé d'optimiser les ressources et les moyens à sa disposition pour faire les plannings des conducteurs longue distance. Assure le suivi des tournées dans le cadre des objectifs de coûts, délais, qualité et sécurité fixés par l'entreprise.
MISSIONS
Gestion des tournées nationales des conducteurs routiers
* Vérifier la faisabilité des commandes : disponibilité des véhicules, des conducteurs et du type de marchandise à transporter
* Enregistrer les commandes et les attribuer
* Affecter les véhicules aux conductrices ou conducteurs
* Garantir un objectif de qualité (services, coûts, délais) et de conformité (respect de la réglementation du transport, des normes de sécurité, des process établis)
* Participer à la mise en place d'actions correctives rapide en cas d'absence de chauffeur, de retards d'arrivage, d'incidents de parcours
* Suivre l'activité des conducteurs et les assister si nécessaire
* Tenir les plannings et tableaux de bord à jour.
* Traiter les réclamations et les litiges
* Transmettre les dossiers à la facturation
* Coordonner une équipe de conductrices et conducteurs
Gestion de la relation client
* Contrôler la qualité du service client
* Assurer le suivi commercial auprès des clients
Santé, Sécurité, Environnement, Qualité, Etre capable de
* Connaître, respecter et faire respecter les règles de sécurité applicables
* Participer aux formations sécurité prévues et le cas échéant les élaborer et les animer
* Démontrer un comportement exemplaire et une attitude respectueuse de sa santé, de sa sécurité et de celles de ses collègues au quotidien
* Connaître et appliquer les documents relatifs à mon activité afin de détecter, alerter et corriger tout écart de sécurité / santé, de qualité et toute nuisance environnementale
* Déclarer toutes les situations d'anomalies en relation avec la santé, la sécurité, la qualité et l'environnement
PROFIL RECHERCHE
Profil
* Être titulaire d'un Bac+2 en Transport et Logistique ou d'une expérience professionnelle équivalente
* Assurer relation commerciale avec le client
Savoir-Faire
* Mettre en pratique ses connaissances en optimisation des Transports
* Maîtriser un TMS
* Maîtrises du pack office
* Maîtriser la règlementation sociale applicable au TRM
Savoir Être
* Respecter les consignes de sécurité
* Coopération (travail en équipe)
* Avoir à l'esprit la satisfaction du client
* Curiosité intellectuelle
* Travailler en fonctionnel, hors liens hiérarchiques
* Capable d'initiatives par le recul et l'anticipation
* Connaître ses limites de compétences et trouver des solutions adaptées ou solliciter de l'aide
N'hésitez plus, rejoignez notre équipe !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 28¿000,00€ par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté