Coordinateur/trice d'équipe f/h

Au sein de notre service Prestations, et sous la responsabilité de la Responsable du service, vous aurez pour missions:

Pilotage d’activités :

* Organise et planifie l’activité des collaborateurs du service.
* Participe à la gestion administrative de l’équipe et au suivi de l’activité. Peut être amené(e) à alimenter des tableaux de bord, à assurer le suivi statistique de l’activité et/ou la production de données.
* Réalise le suivi des collaborateurs pour l’atteinte de leurs objectifs. Participe aux contrôles et assiste le responsable quant aux solutions techniques appropriées à mettre en oeuvre.
* Assure la remontée d’informations et détections d’anomalies.
* Garantit la mise à jour permanente des documents et informations mis à la disposition de l’équipe.

Sur délégation du Responsable de service :

* Contribue en collaboration avec les coordinatrices techniques à l’élaboration des modules de formation et à l’accompagnement technique de l’équipe.
* Gère les entretiens annuels, et intermédiaires en collaboration avec le responsable de service. Répond aux demandes délicates, complexes ou sensibles.
* Il/elle dispose d’un pouvoir managérial et technique.
* Force de proposition, il/elle prend les initiatives nécessaires à l’évolution de l’activité et peut participer à des groupes de travail en lien avec son activité.
* Remplace le responsable de service durant son absence et assure la bonne continuité du fonctionnement du service.

Missions communes avec les autres collaborateurs :

* Apporte son soutien sur les activités de remboursement sur décompte et facture, traitement des devis.
* Apporte une réponse adaptée et personnalisée aux demandes des adhérents, partenaires et professionnels de santé (téléphone, courrier, mail, site adhérent).
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