Superviseur en centre d'appels h/f

RESPONSABILITÉS :

Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Superviseur et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets !
Missions principales :
- Piloter et dynamiser une équipe de téléopérateurs passionnées
- Créer et lancer des stratégies de télémarketing innovantes et fun
- Assurer la formation continue et booste les compétences de ton équipe.
- Suivre et analyser les résultats des campagnes pour toujours faire mieux
- Rédiger des rapports sur nos succès et nos défis
- Travaille main dans la main avec les départements marketing et commercial pour optimiser les scripts.
- Assurer une qualité de service exceptionnelle et des clients super satisfaits

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché :
- Expérience solide en télémarketing dans un poste similaire
- Compétences en gestion d'équipe et un leadership naturel
- Talent inné pour la communication et la persuasion
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM
- Esprit analytique et prise de décision éclairée par les données
- Autonomie, organisation et rigueur, avec une touche de créativité
- Dynamisme, proactivité et une attitude toujours positive
Avantages :
- Rémunération attractive avec des primes sur objectifs
- Formation continue et perspectives d'évolution
- Ambiance de travail fun et conviviale
- Mutuelle d'entreprise et autres avantages sociaux

Nous avons hâte de découvrir ce qui te rend unique et de te voir briller parmi nous !

Experience: Expérience exigée

Qualification: Agent de maîtrise

Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :
- Protégez les consommateurs,
- Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !
Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.
Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès !