JOBCITY Vitrolles, recherche pour l’un de ses clients spécialisés, distributeur spécialisé dans les produits destinés aux professionnels du froid, un Chargé d'affaire CVC (H/F), dans le cadre d’une longue mission évolutive.
Garant(e) de l’image et de la qualité des produits de la société à forte notoriété, vous aurez en charge l’identification des besoins, le conseil et le support technique sur les produits et/ou services proposés par l'entreprise. Vous aurez également en charge la conclusion de la vente auprès de nos clients ainsi que la coordination de notre activité comptoir, notamment :
* du support technique des projets d’études et de conceptions d‘installations frigorifiques (réfrigération) : élaborer les devis et chiffrages, établir des bilans frigorifiques, déterminer les besoins et le matériel nécessaires à la réalisation du projet,
* de l’analyse des besoins techniques et de proposer la meilleure solution,
* du soutien et des études techniques,
* de la participation à la gestion commerciale de l’Agence,
* du traitement des litiges,
* des renseignements téléphoniques,
* de répondre aux demandes commerciales des clients, de suivre les activités et les interventions de maintenance globale de l’Agence en corrélation avec les Services du Siège,
* de la saisie de commandes.
En parallèle, vous serez également en charge :
* de l’assistance commerciale et de la tenue d’éléments administratifs : chiffrer des devis simples, saisir les commandes,
* des renseignements téléphoniques, de répondre aux demandes commerciales des clients,
* de l’ouverture et/ou de la fermeture de l’agence,
* du classement et de courriers divers,
* du traitement des informations particulières (frappe, mémorisation sur ordinateur, diffusion…)
* de l'information régulière de votre hiérarchie sur l'avancement des dossiers.
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