MBway Grenoble, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses partenaires, un Responsable Relation Clients en alternance, sur le département 38.
UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un .
VOS MISSIONS :
1. Assurer la mise à jour régulière des informations clients dans le CRM et alimenter l’espace clients en postant régulièrement des photos et informations clés
2. Organiser et conseiller le client dans les choix de prestations/options
3. Organiser, réaliser et gérer en lien avec les autres collaborateurs de l’équipe projet les différentes visites
4. Informer les clients concernant l’avancement du projet
5. Préparer les dossiers clients en vue de leur transfert au service après-vente
6. Prendre en charge les réclamations clients Suivre les demandes clients ouvertes et mettre à jour le dossier clients dans les systèmes
PROFIL :
7. Admis en au sein de MBway Grenoble
8. Doté.e d’une excellente organisation Vous êtes rigoureux.se
9. Vous avez un excellent relationnel
MODALITÉS :
10. Type de contrat : alternance
11. Durée : 24 mois, temps plein
12. Lieu de travail : 38
13. Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études
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