E collègue Chef de projet MOA pour agrandir nos équipes ! Vous rejoindrez une équipe de 6 personnes et serez sous le responsabilité directe de notre Directrice Projets.
&##Edenred Mobility France est le 2ème acteur du marché des cartes carburants. L’entreprise opère des programmes mono-marques (cartes Intermarché, Carrefour et Auchan) ainsi que son programme multi-marque (Ticket Fleet Pro : toutes les stations-services du réseau de la carte multi-enseignes Ticket Fleet Pro).
&##Vous êtes responsable de la formalisation, l’optimisation, l’évolution et l’amélioration continue des processus commerciaux dans un souci d’excellence opérationnelle.
Vous êtes responsable de la définition, de la formalisation et de la documentation de l’ensemble des processus CRM : recueillir les besoins, identifier les attentes auprès des utilisateurs et des parties prenantes business en organisant des ateliers de travail avec les différents interlocuteurs ;
Vous défendez le processus métier de la direction commerciale auprès des autres directions métier et de l’IT en assurant l’interface entre les équipes métier et participer aux comités projets ;
Vous êtes responsable du change management en garantissant l’adoption par l’utilisateur ;
Responsabilités transverses : vous travaillez au quotidien avec les forces commerciales et leur management. Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en Gestion de projets CRM Salesforce et dans un environnement AGILE ;
Connaissance de la méthode de travail agile (motivation d’équipe, rédaction des user stories, gestion du backlog) ;
Connaissance des outils CRM Salesforce ;
Cadrage et management de projet ;
Autonomie et rigueur, Capacité d'analyse, gestion des priorités.
Poste basé à Montrouge (92), 2 jours de télétravail - 1 mois d'onboarding
CDI contrat Cadre
- Bureaux : Montrouge
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Mutuelle et prévoyance
Nombreux avantages : prime d'intéressement, RTT, CE, tickets restaurants (prise en charge à 60%), forfait mobilité, subvention télétravail, chèque cadeaux, chèques CESU, challenges, voyages...
- Un plan de carrière unique et adapté avec des opportunités de mobilité interne et internationale (45 pays)
- Événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, intéressement, la meilleure carte Ticket Restaurant, crèches d’entreprise, ...)
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