Responsable de secteur (h/f)

Orvitis recrute, pour renforcer ses équipes, 1 Responsable de Secteur H/F pour son agence Sud Côte d'Or (poste basé à Arnay-le-Duc)

Vos activités Principales :

Gérer les relations avec les locataires
Participer à la communication avec les locataires
S'assurer de l'application du règlement intérieur des immeubles et du bail
Participer occasionnellement à des réunions avec les locataires
Accompagner et superviser la première médiation entre locataires en cas de conflits
Assurer une fonction de prévention sur les secteurs attribués en matière de veille sociale
Traiter les réclamations dans le respect des procédures établies
Réaliser la visite d'installation
Veiller à la sécurité des biens et des personnes

S'assurer de la mise en application des règles liées à la sécurité des biens et des personnes
S'assurer de la tenue du registre de Sécurité
Superviser le bon fonctionnement des équipements
Prendre les mesures adéquates en cas de dysfonctionnements et d'interventions prioritaires
Gérer les relations avec les forces de l'ordre
Gérer et piloter l'activité

Elaborer des diagnostics techniques
Etablir les engagements et s'assurer du respect des délais d'exécution
Informer sa hiérarchie
Respecter les consignes de consommations budgétaires
Gérer les locaux de stockages suite aux expulsions
Créer et MAJ les fiches renseignements bâtiment
Assurer le bon état du patrimoine

Contrôler l'exécution des contrats de maintenance et d'entretien
Participer à la programmation des travaux de gros entretiens et grosses réparations
Gérer les demandes de travaux
Participer à la mise en œuvre de la politique de gestion locative

Veiller à l'application de la charte de qualité déclinée par l'Office
Participer à la mise en place de la politique de mixité sociale et d'équilibre
Superviser et traiter les réclamations techniques

Traiter les réclamations et des affaires
Piloter le suivi des travaux sous contrat et hors contrat
Participer aux déclarations de sinistres
Environnement du poste

Compétences-clés

Connaissance technique du bâti
Connaissance des bases de la réglementation en matière de sécurité et plus précisément sur le bâtiment
Avoir une connaissance de l'environnement HLM
Maitrise de l'outil informatique
Compétences transverses

Capacité d'analyse et de synthèse
Sens du service au client
Gestion des priorités et capacité d'adaptation
Devoir de réserve, discrétion

Experience: Débutant accepté

Compétences: Actualiser les informations mises à la disposition d'un public,Analyser une demande de location,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Gérer des réclamations et litiges,Permis B,Port EPI

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements