Technicien systèmes d'information métiers (h/f) - metz metropole

Technicien Systèmes d'Information Métiers (H/F) - METZ METROPOLE

L'Eurométropole de Metz recherche un Technicien Systèmes d'Information Métiers (H/F).

Rattaché au service Transformation Digitale et Géomatique, au sein de la Direction mutualisée des Systèmes d'Information, vous êtes chargé de :

1. Garantir un support de niveau 2 aux utilisateurs en ce qui concerne les applications métiers du système d'information
2. Suivre les chefs de projet sur la partie technique lors de la mise en place d'une nouvelle application métier
3. Garantir le bon fonctionnement, optimiser et mettre à jour les applications informatiques métiers utilisées par les agents de l'Eurométropole de Metz, de la Ville de Metz et des organismes satellites
4. Entretenir une veille fonctionnelle et technique sur votre domaine
5. Traiter les tickets dans les outils « support » des prestataires (saisie, suivi, clôture)
6. Accompagner le chef de projet dès les premières réunions techniques
7. Gérer la partie « technique » avec l'équipe système sur les solutions « On-Premise » (Demande de serveur, prérequis applicatifs, gestion des accès externes)
8. Gérer la partie « technique » avec l'équipe réseau sur les solutions contenant du matériel (accès réseau nécessaire/flux...)
9. Gérer la partie « matériel » associée (tablette, caisse, autre)
10. Apporter une assistance en cas de problèmes techniques durant les phases de test
11. Rédiger la documentation technique, en y indiquant toutes les informations nécessaires à la maintenance, l'assistance et l'évolution du logiciel
12. Configurer et paramétrer le logiciel en l'adaptant à l'environnement, aux besoins et aux droits utilisateurs en corrélation avec le référent fonctionnel
13. Identifier et corriger le dysfonctionnement ou faire appel à la hotline de l'éditeur
14. Installer et tester les mises à jour (en lien avec les éditeurs et les référents fonctionnels)
15. Installer et/ou désinstaller automatiquement ou manuellement un logiciel ou un de ses composants en suivant une procédure
16. Rédiger des procédures d'assistance pour la cellule support, des procédures de déploiement des logiciels métiers sur les postes clients
17. Suivre l'installation des progiciels avec les éditeurs et l'équipe système
18. Diagnostiquer l'origine d'un dysfonctionnement et le résoudre en guidant l'utilisateur par téléphone, par mail et/ou en prenant la main sur son poste
19. Enrichir une base de connaissance
20. Identifier la typologie des incidents et dispatcher les demandes aux services appropriés via l'outil de ticketing
21. Enregistrer les demandes et les incidents (reçus par mail / téléphone) dans l'outil de ticketing


Profil recherché

Vos atouts pour ce poste :

1. Vous avez une très bonne connaissance des briques du SI: architecture, urbanisation, sécurité des SI, API...
2. Vous maitrisez les SGBD utilisés à la DSI : PostgreSQL, Oracle, SQL Server
3. Vous connaissez les systèmes : Linux, Windows ...
4. Vous disposez d'une bonne connaissance des marchés publics
5. Vous êtes autonome, curieux et rigoureux
6. Vous aimez travailler en équipe
7. Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles
8. Vous avez d'excellentes qualités relationnelles

L'Eurométropole de Metz vous propose :

1. Temps de travail : Poste à temps complet, Horaires dynamiques I 39h10 hebdomadaires
2. 27 jours de congés annuels et 23 RTT
3. Rémunération + primes annuelles (13e mois, ...)
4. Parking gratuit et local à vélo
5. Gare ferroviaire et routière à proximité du bâtiment
6. Participation de la collectivité aux frais liés aux transports en commun (75% de l'abonnement)
7. Participation de la collectivité à la couverture mutuelle et prévoyance
8. Accès au prestataire d'action sociale Plurélya - billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et locations, chèques CESU, chèques vacances...

Nous rejoindre, c'est :
* Faire le choix d'intégrer des équipes dynamiques et engagées
* Contribuer à des projets ambitieux pour le territoire et ses usagers
* Profiter des opportunités de mobilité et de carrière
* Bénéficier d'un épanouissement personnel et professionnel

L'Eurométropole de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Vacant à partir du 27/12/2024

#J-18808-Ljbffr