Description
Responsable e-commerce, vous pilotez notre site internet, mettez en œuvre la stratégie marketing digitale et atteignez les objectifs web. Vous êtes responsable du bon fonctionnement technique du site, de l'amélioration des parcours clients et du pilotage des KPI. Clé dans la stratégie digitale de l'entreprise, vous êtes en lien avec les équipes internes et les agences partenaires, en agissant sur l'ensemble des leviers digitaux.
Au sein de la direction marketing, dans un contexte omnicanal, vous pilotez une équipe de 3 personnes. Vos principales missions sont :
1. Piloter la performance du site web : suivi des KPI, chiffre d'affaires, maintenance du site e-commerce, amélioration de la conversion et de l'expérience client.
2. Activer et optimiser les leviers digitaux : gestion des performances SEO, SEA, affiliation, retargeting, triggers, stratégie d'acquisition et fidélisation, pilotage des agences externes et partenaires digitaux.
3. Gérer le contenu et le merchandising : digitalisation de l'offre, emerchandising produits, tarifs et espaces clients.
4. Piloter et mettre en place les reportings : suivi budgétaire, reporting, analyse et optimisation des performances.
5. Manager l'équipe et coordonner les projets : management opérationnel et stratégique de l'équipe web, accompagnement, montée en compétences, mise en œuvre des projets digitaux selon le plan marketing annuel.
6. Collaborer de manière transverse : intégration du levier dans le parcours client omnicanal, accompagnement des équipes commerciales, échanges avec les équipes digitales du groupe.
Expertises techniques :
* Manager confirmé avec expérience du digital dans un contexte BtB omnicanal.
* Compétences opérationnelles en leviers digitaux (acquisition, SEA, SEO, comparateurs, retargeting, affiliation, CRM, analytics) et KPI clés.
* Maîtrise des outils Google, Analytics, HTML, plateformes e-commerce, eCRM, flux API.
Savoir-être :
* Leadership, pédagogie, sens de la communication.
* Capacités d'analyse, esprit de synthèse, force de proposition, rigueur, organisation.
* Curiosité digitale et goût du challenge.
Formation & expérience :
* Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire en BtB.
* Formation Bac + 5 en digital.
Langues :
Anglais requis.
Pourquoi rejoindre CENPAC ?
Nous valorisons nos équipes et proposons un environnement de travail épanouissant avec :
* Accord de télétravail (2 jours/semaine).
* Prime transport, tickets restaurant, participation et intéressement.
* Environnement valorisant inclusion et diversité.
* Places en crèche, événements, campagnes de sensibilisation, activités sociales et culturelles.
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