Détails de l'offre
Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps non complet, 24h00 hebdomadaire Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Débutant Rémunération indicative Traitement indiciaire + primes + CNAS + tickets restaurant Descriptif de l'emploi La Maison France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social que de l'emploi. Sous la responsabilité du référent de la MFS, l’agent accueille, renseigne et accompagne les usagers dans l’exécution de leurs démarches administratives et les aide à résoudre leurs difficultés administratives de premier niveau. Il est chargé d’assurer une médiation sociale et numérique afin d’accompagner les usagers vers l’autonomie administrative. Missions / conditions d'exercice •Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public
•Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
•Accompagner les usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires: Pôle Emploi, CAF, MSA, CPAM, DGFIP, etc.
•Associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager
•Etablir un suivi statistique de l'activité
•Gérer la communication et la promotion
•Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet
•Faciliter l'accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leurs besoins logistiques
•Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
•Traiter la demande de l’usager quelle que soit la nature de la demande (recherche d'emploi, demande de renseignements administratifs, demande d'aides sociales), l'agent sera chargé de répondre au besoin de l'usager Profils recherchés PROFIL :
•Titulaire d’un Bac
•Compétences administratives
•Capacité d'accueil et d'écoute
•Bonne maitrise de l'informatique et plus spécialement d'internet et des logiciels de bureautiques
•Bonnes aptitudes relationnelles (souriant, amabilité, écoute, bonne présentation), autonomie, rigueur, réactivité, organisation
•Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité
CONDITION DE TRAVAIL :
•Temps non complet : 24 h (6 demi-journées à définir)
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