Intégré(e) à une équipe commerciale dynamique, vous serez responsable de :
- Assurer la gestion administrative des opérations
- Saisie et validation des commandes clients
- Réception et traitement des demandes clients (tarifs, délais, suivi des expéditions)
- Gestion des litiges et réclamations
- Fidélisation et suivi des clients en assurant un bon niveau de satisfaction.
Nous recherchons un Assistant ADV & Commercial disposant d'une première expérience dans le secteur du transport ou de la logistique. Vous êtes à l'aise avec la gestion de la relation client par téléphone et savez répondre avec réactivité aux demandes et aux imprévus du quotidien.
Compétences et qualités attendues :
- Expérience préalable dans un poste similaire en transport ou logistique.
- Maîtrise de l'anglais obligatoire, des notions en allemand seraient un atout
- Excellentes compétences en communication et relation client, notamment par téléphone.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM).
- Rigueur, organisation et esprit d'équipe pour collaborer efficacement avec les différents services.
- Aptitude à anticiper et résoudre les problèmes liés aux commandes et aux livraisons.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
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