Responsable de comptes sirh & paie (h/f) - labège

À propos de
Cegedim :

Fondé en 1969,
Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans
la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la
conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de
l’assurance.

Cegedim compte
plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre
d’affaires de 616 millions d’euros en 2023.

Cegedim SA est
cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir
plus : www.cegedim.fr

Et suivez
Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.

Pôle :

Cegedim
Business Services accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans leurs
enjeux de performance et de transformation digitale. Au quotidien, ce sont plus
de 2000 collaborateurs engagés dans l’innovation et l’excellence technologique
de solutions expertes en Ressources Humaines, Factures et Achats, et Flux
Santé.

L’entité
continue d’innover et proposera notamment cette année une nouvelle interface
full web pour la solution Teams RH.

Missions :

En tant que
Responsable de Compte SIRH, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client
post-déploiement en production de notre solution Teams RH.

Vous
intervenez en phase de « RUN » avec pour objectifs :

Suivi de nos
prestations et la relation client :
- Interlocuteur privilégié des clients, vous les
accompagner dans l’évolution de leur SIRH et les conseiller sur les meilleures
pratiques liées à notre solution.
- Coordonner et valider les différentes actions
menées dans le cadre des projets d’évolution.
- Animer
des comités de pilotage réguliers avec les clients pour notamment suivre les
indicateurs de performance (SLA, satisfaction, etc.).
- Assurer un suivi budgétaire de votre
portefeuille client.

Coordination
des équipes internes :
- Collaborer avec les équipes TMA (Tierce
Maintenance Applicative) pour le traitement des incidents, et des demandes d’évolutions.
- Travailler en lien avec les équipes projets en
charge des évolutions réalisées pour vos clients.
- Suivre les besoins en formation des utilisateurs
finaux.
- Identifier les opportunités de développement et
les partager avec l’équipe commerciale.

Expertise
technique et métier :
- Superviser la mise en œuvre des paramétrages
complexes de notre outil liés aux enjeux paie et RH.
- Anticiper les impacts des évolutions
réglementaires et techniques.

Enfin, si vous
êtes curieux(se) et intéressé(e) par le paramétrage, vous pourriez être
amené(e) à prendre en charge certaines demandes.

- Solide expertise en gestion de la paie (multi conventionnelle,
DSN, gestion des cotisations).
- Bonne compréhension des processus RH et des
enjeux SIRH dans un contexte multi-organisationnel.
- Capacité à gérer des priorités multiples et à s’assurer
du respect des engagements pris (délais, budget).
- Excellente capacité de communication orale et
écrite pour interagir avec des interlocuteurs d’horizons variés (paie, DSI,
comptables, …).
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- De nature curieux(se) vous aimez découvrir de
nouveaux sujets dans des environnements stimulants.

Nos avantages :

• 13 jours de RTT

• Compte épargne-temps (après un an d’ancienneté)

• Épargne salariale

• Tickets restaurant de 10 € (prise en charge à 60 % par l'employeur)

• CE en ligne avec une subvention de 90 € par semestre

• Télétravail possible après validation de la période d'essai